BYDFi যাচাই করুন

কিভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করবেন [PC]

ধাপ 1: বিটইয়ার্ডে যান এবং "পোর্ট্রেট" আইকনে ক্লিক করুন । তারপরে আপনার স্ক্রিনের উপরের ডানদিকে অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি টিপুন।

ধাপ 2: ডান হাতে আসল-নাম-প্রমাণিকরণ খুঁজুন এবং এটিতে ক্লিক করুন।

ধাপ 3: আসল-নাম প্রমাণীকরণ, করার 2টি উপায় রয়েছে:

বিকল্প 1: পাসপোর্ট

1. পাসপোর্ট ট্যাব নির্বাচন করুন

2. আপনার দেশ/অঞ্চল বেছে নিন

3. আপনার সম্পূর্ণ নাম পূরণ করুন

4. আপনার পাসপোর্ট নম্বর পূরণ করুন

5. আপনার পাসপোর্টের একটি ছবি আপলোড করুন

6. "বিটইয়ার্ড এবং আপনি যে তারিখে আবেদন করবেন" শব্দটি হাতে লেখা কাগজের একটি শীট ধরে রাখার সময় আপনার পাসপোর্ট ধারণ করার একটি ছবি আপলোড করুন উদাহরণ: BitYard KYC 2020/05/05
   

7. নিশ্চিত করুন টিপুন

বিঃদ্রঃ:

1. শুধুমাত্র JPG এবং PNG ফর্ম্যাট অনুমোদিত, 5M এর কম হতে হবে

2. নিশ্চিত করুন যে আইডিতে ছবি এবং শব্দগুলি স্পষ্টভাবে দেখা যাচ্ছে

3. প্রক্রিয়াকরণের সময় প্রায় ২ ঘণ্টার মধ্যে

বিকল্প 2: পরিচয়পত্র

1. আইডেন্টিটি কার্ড ট্যাব বেছে নিন

2. আপনার দেশ/অঞ্চল বেছে নিন

3. আপনার সম্পূর্ণ নাম পূরণ করুন

4. আপনার আইডি নম্বর পূরণ করুন

5. আইডি কার্ডের সামনে এবং আইডি কার্ডের পিছনে আপলোড করুন

6. "বিটইয়ার্ড এবং আপনি যে তারিখে আবেদন করবেন" শব্দটি হাতে লেখা কাগজের একটি শীট ধরে রাখার সময় আপনার পাসপোর্ট ধারণ করার একটি ছবি আপলোড করুন উদাহরণ: BitYard KYC 2020/05/05
   

7. নিশ্চিত করুন টিপুন

বিঃদ্রঃ:

1. শুধুমাত্র JPG এবং PNG ফর্ম্যাট অনুমোদিত, 5M এর কম হতে হবে

2. নিশ্চিত করুন যে আইডিতে ছবি এবং শব্দগুলি স্পষ্টভাবে দেখা যাচ্ছে

3. প্রক্রিয়াকরণের সময় প্রায় ২ ঘণ্টার মধ্যে

কিভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করবেন [মোবাইল]

ধাপ 1: স্ক্রিনের উপরের বাম কোণে "পোর্ট্রেট" এ ক্লিক করুন

ধাপ 2: Unverified-এ ক্লিক করুন

ধাপ 3: আসল-নাম প্রমাণীকরণ , 2টি উপায় আছে: পাসপোর্ট বা পরিচয়পত্র:

1. আপনার দেশ/অঞ্চল বেছে নিন

2. আপনার সম্পূর্ণ নাম পূরণ করুন

3. আপনি যে আইডির ধরণটি জমা দিতে চান তা চয়ন করুন, ( পাসপোর্ট বা পরিচয়পত্র)

4. আপনার পাসপোর্ট নম্বর বা পরিচয়পত্র পূরণ করুন

5. আপনার পাসপোর্ট বা আপনার পরিচয়পত্রের সামনে এবং পিছনে একটি ছবি আপলোড করুন

6. Next ক্লিক করুন

7. আপনার পাসপোর্ট বা আইডি কার্ড হাতে লেখা "বিটইয়ার্ড এবং আপনি যে তারিখে আবেদন করবেন" শব্দ সহ কাগজের একটি শীট ধরে রাখার সময় আপনার একটি ছবি আপলোড করুন
   উদাহরণ: বিটইয়ার্ড কেওয়াইসি 2020/05/05

8. আপলোড শেষ হলে, নিশ্চিত করুন টিপুন

বিঃদ্রঃ:

1. শুধুমাত্র JPG এবং PNG ফর্ম্যাট অনুমোদিত, 5M এর কম হতে হবে

2. নিশ্চিত করুন যে আইডিতে ছবি এবং শব্দগুলি স্পষ্টভাবে দেখা যাচ্ছে

3. প্রক্রিয়াকরণের সময় প্রায় ২ ঘণ্টার মধ্যে

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQ)

আপনার BitYard অ্যাকাউন্ট Google প্রমাণীকরণকারী (GA) 2FA হারাচ্ছে৷

Google Authenticator-এ অ্যাক্সেস হারানোর সাধারণ কারণ:

1. আপনার স্মার্টফোন হারাচ্ছে

2. স্মার্টফোনের ত্রুটি (চালু করতে ব্যর্থ হওয়া, জলের ক্ষতি, ইত্যাদি)

সমাধান 1: আপনার পুনরুদ্ধার কী বাক্যাংশ (RKP) সনাক্ত করার চেষ্টা করুন।

• নিরাপত্তার কারণে, BitYard কোনো অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার কী বাক্যাংশ সংরক্ষণ করে না
• একটি পুনরুদ্ধার কী বাক্যাংশ হয় একটি QR কোড বা আলফানিউমেরিক একটি স্ট্রিং উপস্থাপন করা হয়. এটি শুধুমাত্র একবার দেখানো হবে, যা আপনার Google প্রমাণীকরণকারীকে আবদ্ধ করার পর্যায়ে রয়েছে। নীচের স্ক্রিনশট পড়ুন:

সমাধান 2:

অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানাটি ব্যবহার করুন এবং আমাদের গ্রাহক সহায়তায় ইমেল করুন।

প্রথমে, আমাদের আপনার UID, আসল নাম, আইডি নম্বর প্রদান করুন, তারপর আপনার কারণ এবং পরিস্থিতি ব্যাখ্যা করুন। আপনাকে আপনার আইডি এবং বিটইয়ার্ড পেপার ধারণ করে আপনার একটি স্ব-প্রতিকৃতি শট আপলোড করতে হবে। কাগজে আপনার দেওয়া তথ্য, আজকের তারিখ এবং Google প্রমাণীকরণ নিষ্ক্রিয় করার অনুরোধ থাকতে হবে।
যদি আপনার আসল নাম প্রমাণীকরণ (KYC) যাচাই করা না হয়। আপনাকে আপনার আইডি/পাসপোর্ট সামনে এবং পিছনে উভয়ই আপলোড করতে হবে।

আমরা আপনার Google প্রমাণীকরণকারী নিষ্ক্রিয় করার পরে। আপনাকে অবশ্যই 3 কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় আপনার আসল নাম প্রমাণীকরণ (KYC) সম্পূর্ণ করতে হবে (যে আইডি আপনি নিষ্ক্রিয় করার জন্য ব্যবহার করেছিলেন)। আপনি যদি আপনার KYC সম্পূর্ণ করতে না পারেন, তাহলে এটি আপনার অ্যাকাউন্টের স্থিতিশীলতা এবং নিরাপত্তাকে প্রভাবিত করতে পারে।

উপরন্তু, অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পদ, সাম্প্রতিক লেনদেন এবং আপনার স্বাভাবিক এবং সাম্প্রতিক শহর থেকে লগইন করা সংক্রান্ত তথ্য অন্তর্ভুক্ত করুন।

দ্রষ্টব্য: আমরা ব্যবসায়ীদেরকে একটি কম্পিউটার/ডিভাইস এবং নেটওয়ার্ক ব্রডব্যান্ড ব্যবহার করে এই অনুরোধ পাঠানোর জন্য সুপারিশ করব যা সাধারণত প্রভাবিত BitYard অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে ব্যবহৃত হয়।

যদি আমি এসএমএস যাচাইকরণ কোড না পাই?

অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনার দেওয়া ফোন নম্বরটি সঠিক, এবং আপনার নেটওয়ার্ক সংযুক্ত রাখুন৷ যদি এটি এখনও কাজ না করে, অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল ফোন নম্বর প্রদান করুন, আমাদের গ্রাহক পরিষেবা আপনাকে সাহায্য করবে৷

কিভাবে আপনার মোবাইল ফোন নম্বর বাঁধাই?

ধাপ 1: আপনার স্ক্রিনের ডানদিকের কোণায় প্রোফাইল আইকন-অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটিতে যান ।

ধাপ 2: বাইন্ডিংয়ের জন্য মোবাইল খুঁজুন এবং ক্লিক করুন ।

ধাপ 3: মোবাইল বাঁধুন

1. আপনার দেশ/অঞ্চল নির্বাচন করুন

2. আপনার মোবাইল ফোন নম্বর পূরণ করুন

3. পাঠাতে ক্লিক করুন , এবং আপনার প্রাপ্ত ক্যাপচা নম্বরটি পূরণ করুন

Google প্রমাণীকরণ সেট করুন (2FA)

এখানে ক্লিক করুন

Google প্রমাণীকরণ (2FA) পরিবর্তন করুন

এখানে ক্লিক করুন

Google প্রমাণীকরণ অক্ষম করুন (2FA)

এখানে ক্লিক করুন