Cómo iniciar sesión y verificar la cuenta en BYDFi

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Cómo iniciar sesión en BYDFi


Cómo iniciar sesión en la cuenta BYDFi [PC]

Dirección de correo electrónico

Paso 1: Visite BYDFi a través de cualquier navegador disponible

Paso 2: presione el botón Iniciar sesión en la parte superior derecha de su pantalla

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Paso 3: haga clic en la pestaña de correo electrónico

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Etapa 4:
  1. Ingrese su correo electrónico registrado BYDFi

  2. Complete su Contraseña

  3. Haga clic en Iniciar sesión

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Número de teléfono

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Paso 2: presione el botón Iniciar sesión en la parte superior derecha de su pantalla

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Paso 3: Haga clic en la pestaña Móvil

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Etapa 4:
  1. Seleccione su país/región e ingrese su número de teléfono móvil registrado BYDFi

  2. Complete su Contraseña

  3. Haga clic en Iniciar sesión

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Cómo iniciar sesión en la cuenta BYDFi [APP]

Dirección de correo electrónico

Paso 1: Abra la aplicación BYDFi que descargó en su teléfono. También hace clic en la aplicación BYDFi para iOS o en la aplicación BYDFi para Android para abrir la aplicación BYDFi.

Paso 2: presione el botón Iniciar sesión en la parte inferior derecha de su pantalla

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Paso 3: haga clic en la pestaña de correo electrónico

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Etapa 4:

  1. Ingrese su correo electrónico registrado BYDFi

  2. Complete su Contraseña

  3. Haga clic en Iniciar sesión

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Número de teléfono

Paso 1: Abra la aplicación BYDFi que descargó en su teléfono. También hace clic en la aplicación BYDFi para iOS o en la aplicación BYDFi para Android para abrir la aplicación BYDFi.

Paso 2: presione el botón Iniciar sesión en la parte inferior derecha de su pantalla

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Paso 3: Haga clic en la pestaña Móvil

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Etapa 4:

  1. Seleccione su país/región e ingrese su número de teléfono móvil registrado BYDFi

  2. Complete su Contraseña

  3. Haga clic en Iniciar sesión

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Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Puedo abrir varias cuentas?

BYDFi actualmente admite un correo electrónico o un número de teléfono móvil para un solo registro de cuenta comercial.


¿Por qué no puedo iniciar sesión en BYDFi?

Verifique si la ID de inicio de sesión y la contraseña que ingresó son correctas.

Si ha olvidado su contraseña, puede restablecer su contraseña haciendo clic en "¿Olvidó su contraseña?" E ingrese la ID de inicio de sesión para recibir el código de verificación, luego restablezca su contraseña.

Si aún no puede iniciar sesión, comuníquese con el servicio al cliente de BYDFi de inmediato, lo ayudaremos lo antes posible.


¿Qué sucede si olvido mi contraseña de inicio de sesión?

Si olvida su contraseña de inicio de sesión, puede hacer clic en "¿Olvidó su contraseña?" en la página de inicio de sesión, siga las instrucciones para ingresar el código de verificación del correo electrónico o del teléfono móvil y restablecer la contraseña.

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Cómo completar la verificación de su cuenta [PC]

Paso 1: Visite BYDFi y haga clic en el icono "Retrato" . Luego presione Seguridad de la cuenta en la esquina superior derecha de su pantalla.

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Paso 2: busque Autenticación de nombre real a la derecha y haga clic en él.

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Paso 3: autenticación de nombre real, hay 2 formas de hacerlo:

Opción 1: Pasaporte
  1. Elija la pestaña Pasaporte

  2. Elija su país/región

  3. Complete su nombre completo

  4. Complete su número de pasaporte

  5. Sube una foto de tu pasaporte

  6. Sube una foto tuya sosteniendo tu pasaporte mientras sostienes una hoja de papel con la palabra escrita a mano " BYDFi y la fecha en que solicitas "
    Ejemplo: BYDFi KYC 2020/05/05

  7. Presiona Confirmar

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Nota:

  1. Solo se permiten los formatos JPG y PNG, debe ser menor a 5M

  2. Asegúrese de que la foto y las palabras en la identificación se puedan ver claramente

  3. Tiempo de procesamiento aprox. en 2 horas


Opción 2: Cédula de Identidad
  1. Elija la pestaña de tarjeta de identidad

  2. Elija su país/región

  3. Complete su nombre completo

  4. Complete su número de identificación

  5. Cargue el anverso de la tarjeta de identificación y el reverso de la tarjeta de identificación

  6. Sube una foto tuya sosteniendo tu pasaporte mientras sostienes una hoja de papel con la palabra escrita a mano " BYDFi y la fecha en que solicitas "
    Ejemplo: BYDFi KYC 2020/05/05

  7. Presiona Confirmar

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Nota:

  1. Solo se permiten los formatos JPG y PNG, debe ser menor a 5M

  2. Asegúrese de que la foto y las palabras en la identificación se puedan ver claramente

  3. Tiempo de procesamiento aprox. en 2 horas

Cómo completar la verificación de su cuenta [APP]

Paso 1: haga clic en "Retrato" en la esquina superior izquierda de la pantalla

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Paso 2: haga clic en No verificado

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Paso 3: Autenticación con nombre real , hay 2 formas de hacerlo: Pasaporte o Cédula de Identidad:

  1. Elija su país/región

  2. Complete su nombre completo

  3. Elige el Tipo de DNI que deseas presentar, (Pasaporte o Cédula de Identidad)

  4. Rellena tu Número de Pasaporte o Cédula de Identidad

  5. Sube una foto de tu pasaporte o anverso y reverso de tu Cédula de Identidad

  6. Haga clic en Siguiente

  7. Cargue una foto de usted sosteniendo su pasaporte o tarjeta de identificación mientras sostiene una hoja de papel con la palabra escrita a mano " BYDFi y la fecha de solicitud "
    Ejemplo: BYDFi KYC 2020/05/05

  8. Después de terminar de cargar, presione Confirmar

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Nota:

  1. Solo se permiten los formatos JPG y PNG, debe ser menor a 5M

  2. Asegúrese de que la foto y las palabras en la identificación se puedan ver claramente

  3. Tiempo de procesamiento aprox. en 2 horas

Preguntas frecuentes (FAQ)

Perder sus cuentas BYDFi Google Authenticator (GA) 2FA

Razones comunes para perder el acceso a Google Authenticator:

  1. Perder tu teléfono inteligente

  2. Mal funcionamiento del teléfono inteligente (no se enciende, daños por agua, etc.)

Solución 1: Intente localizar su Frase clave de recuperación (RKP).

  • Por razones de seguridad, BYDFi no almacena ninguna frase clave de recuperación de cuentas
  • Una frase clave de recuperación se presenta en un código QR o en una cadena de caracteres alfanuméricos. Solo se mostrará una vez, que es en el momento de vincular su Google Authenticator. Consulte la captura de pantalla a continuación:

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Solución 2:

Utilice la dirección de correo electrónico con la que se registró y envíe un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente.

Primero, proporcione su UID, nombre real, número de identificación, luego explique su razón y situación. Deberá cargar una foto de autorretrato de usted sosteniendo su identificación y el papel BYDFi. El documento debe tener la información que proporcionó, la fecha de hoy y una solicitud de desactivación de Google Authenticator.
Si su autenticación de nombre real (KYC) no está verificada. También deberá cargar su DNI/Pasaporte con el anverso y el reverso.

Después de que desactivemos su Google Authenticator. Debe completar su autenticación de nombre real (KYC) en la seguridad de su cuenta dentro de los 3 días hábiles (la misma identificación que usó para la desactivación). Si no puede completar su KYC, esto puede afectar la estabilidad y seguridad de sus cuentas.

Además, incluya información sobre los activos de su cuenta, las transacciones recientes y las ciudades habituales y recientes desde las que inicia sesión.

Nota: También recomendamos encarecidamente a los comerciantes que envíen esta solicitud utilizando una computadora/dispositivo y banda ancha de red que se usa comúnmente para iniciar sesión en la cuenta BYDFi afectada.


¿Qué sucede si no puedo recibir el código de verificación por SMS?

Asegúrese de que el número de teléfono que ingresó sea correcto y mantenga su red conectada. Si aún no funciona, comuníquese con nuestro servicio al cliente y proporcione su número de teléfono móvil registrado, nuestro servicio al cliente lo ayudará.


¿Cómo vincular su número de teléfono móvil?

Paso 1: Vaya al ícono de perfil-Seguridad de la cuenta en la esquina derecha de su pantalla.

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Paso 2: Busque y haga clic en Móvil para enlazar.

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Paso 3: vincular móvil

  1. Seleccione su país/región

  2. Rellene su número de teléfono móvil

  3. Haga clic en enviar y complete el número de Captcha que recibió

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Establecer autenticación de Google (2FA)

Haga clic aquí


Cambiar la autenticación de Google (2FA)

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Deshabilitar la autenticación de Google (2FA)

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