Foire aux questions (FAQ) dans BYDFi

Foire aux questions (FAQ) dans BYDFi


Compte

Puis-je ouvrir plusieurs comptes?

BYDFi prend actuellement en charge un e-mail ou un numéro de téléphone portable pour un seul enregistrement de compte de trading.

Pourquoi je ne peux pas me connecter à BYDFi?

Veuillez vérifier si l'identifiant de connexion et le mot de passe que vous avez saisis sont corrects.

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur « Mot de passe oublié ? Et entrez l'identifiant de connexion pour recevoir le code de vérification, puis réinitialisez votre mot de passe.

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, veuillez contacter immédiatement le service client BYDFi, nous vous aiderons dans les plus brefs délais.

Que faire si j'oublie mon mot de passe de connexion ?

Si vous oubliez votre mot de passe de connexion, vous pouvez cliquer sur « Mot de passe oublié ? sur la page de connexion, suivez les instructions pour entrer le code de vérification de l'e-mail ou du téléphone portable et réinitialiser le mot de passe.


Foire aux questions (FAQ) dans BYDFi
Perte de vos comptes BYDFi Google Authenticator (GA) 2FA

Raisons courantes de perdre l'accès à Google Authenticator:

  1. Perdre son smartphone

  2. Dysfonctionnement du smartphone (Impossible de s'allumer, dégâts des eaux, etc.)


Solution 1 : essayez de localiser votre phrase clé de récupération (RKP).

  • Pour des raisons de sécurité, BYDFi ne stocke aucun compte Recovery Key Phrase

  • Une phrase clé de récupération est présentée sous la forme d'un code QR ou d'une chaîne de caractères alphanumériques. Il ne sera affiché qu'une seule fois, au moment de lier votre Google Authenticator. Reportez-vous à la capture d'écran ci-dessous:

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Solution2:

Veuillez utiliser l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit et envoyer un e-mail à notre service clientèle.

Tout d'abord, fournissez-nous votre UID, votre vrai nom, votre numéro d'identification, puis expliquez votre raison et votre situation. Vous devrez télécharger un autoportrait de vous tenant votre pièce d'identité et le papier BYDFi. Le document doit contenir les informations que vous avez fournies, la date du jour et une demande de désactivation de Google Authenticator.
Si votre authentification par nom réel (KYC) n'est pas vérifiée. Vous devrez également télécharger votre carte d'identité/passeport avec le recto et le verso.

Après avoir désactivé votre Google Authenticator. Vous devez compléter votre authentification par nom réel (KYC) dans la sécurité de votre compte dans les 3 jours ouvrables (même ID que vous avez utilisé pour la désactivation). Si vous ne parvenez pas à remplir votre KYC, cela peut affecter la stabilité et la sécurité de vos comptes.

De plus, veuillez inclure des informations concernant l'actif de votre compte, les transactions récentes et vos villes habituelles et récentes à partir desquelles vous vous connectez.

Remarque: Nous recommanderons également vivement aux commerçants d'envoyer cette demande à l'aide d'un ordinateur/appareil et d'un réseau haut débit couramment utilisés pour se connecter au compte BYDFi concerné.

Que se passe-t-il si je ne peux pas recevoir de code de vérification par SMS?

Assurez-vous que le numéro de téléphone que vous avez entré est correct et gardez votre réseau connecté. Si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez contacter notre service client et fournir votre numéro de téléphone portable enregistré, notre service client vous aidera.

Comment lier votre numéro de téléphone mobile?

Étape 1 : Accédez à l'icône de profil - Sécurité du compte dans le coin droit de votre écran.

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Étape 2: recherchez et cliquez sur Mobile pour la liaison.

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Étape3: Lier le mobile

  1. Sélectionnez votre pays/région

  2. Remplissez votre numéro de téléphone portable

  3. Cliquez sur envoyer et remplissez le numéro Captcha que vous avez reçu

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Définir l'authentification Google (2FA)

Cliquez ici

Modifier l'authentification Google (2FA)

Cliquez ici

Désactiver l'authentification Google (2FA)

Cliquez ici

Dépôt


Combien de temps faut-il pour effectuer le dépôt

Le dépôt via OTC est en temps réel. Le dépôt via des portefeuilles externes dépend des congestions du réseau blockchain.
Il y a trois étapes pour les transferts d'actifs blockchain : Lancement - Confirmation de blocage - Crédit

  1. Initié: la plateforme de retrait ou le portefeuille a déjà effectué un transfert.
  2. Confirmation de blocage: complétez la confirmation de blocage. S'il y a des congestions et des retards dans le réseau blockchain, les actifs numériques peuvent ne pas être entièrement confirmés.
  3. Crédit : Après confirmation complète, BYDFi créditera votre compte dans les plus brefs délais.


Quels sont les frais de dépôt sur BYDFi ?

Il n'y aura pas de frais pour le dépôt USDT-Bsc, USDT-Erc20, USDT-Trc20, BTC, ETH, TRX, XRP, EOS, DOGE.

Le dépôt en monnaie fiduciaire BYDFi est gratuit.

Conseils: les comptes de paiement tiers sont mis à jour de temps à autre et les dernières informations de paiement doivent être obtenues avant le dépôt.

Retrait


Combien de temps faut-il pour terminer le retrait

  1. USDT ERC20:Basé sur le réseau Ethereum, en même temps que le transfert de jeton Ethereum, il faut généralement 10 à 20 minutes pour être crédité.

  2. USDT TRC20:Basé sur le réseau TRON, en même temps que le transfert de jeton TRON, il faut normalement 5 minutes pour être crédité.

Quels sont les frais de retrait sur BYDFi ?

Frais de transaction BYDFi par retrait:

BSC-1USDT
ERC20-10USDT
TRC20-1USDT

Avec ou sans limite de retrait quotidienne KYC

Pièces de monnaie Sans KYC KYC
USDT 1500 100 000
ADA 20 000 73 000
CTB 0,1 3
EPF 3 37
XLM 25 000 4 000 000
SE PRÉCIPITER 3 30 000
BCH 2 3 000
CRL 20 000 3 786 000
TRX 80 000 830 000
XRP 2500 66 000
POINT 200 300 000
EOS 600 16 000
YFI 0,5 60
MKR 5 2 000
COMP 20 5 000
LIEN 200 1 000 000
CHAUVE SOURIS 500 5000000
SLD 5 5 000
KNC 3 000 1 000 000
ZRX 500 5000000
OH MON DIEU 200 150 000
REN 8 000 10 000 000
FOURMI 500 200 000
ENJ 15 000 150 000
MANA 20 000 10 000 000
ATOME 500 500 000
STORJ 5 000 1 500 000
SABLE 50 000 26 109 000
XTZ 800 2000000
Ontario 200 200 000
FIL 50 30 000
Uni 900 1 333 000
ALGO 6 500 500 000
GROUPE 380 38 000
SNX 1.42 7 360
AAV 8,69 579
ETC 201 13 450
ZEC 16.5 1101
ZEN 200 3354
VRC 853 56 915
SUSHI 434 15 620
CVC 10 046 669 792
ALPHA 100 66 667
1 POUCE 519 34 614
UMA 145 9 700
TJB 2 632 174 794
WNXM 36 2415
DOGE 20 000 100 000
KSM 14 934
MATIQUE 36 991 2 466 091
SOL 288 19193
PRÈS 580 38 722
EGLD 22 1515
SXP 600 35 714
LUNA 698 465 114,65
OGN 6521 434 782
XMR dix 652
KAVA 625 41 666
IRIS 22 058 1 470 588
TTF 114 7 651
FTM 10197 679 809
VTT 3 543 586 236 239 073
BL 45 3 035
OCEAM 2631 175 438
BNB 29.3 1955
SFP 574 38 314
GÂTEAU 103 6 896
DODO 243 16181
LIT 147 9 803
RÉCIF 37 500 2 500 000
UNFI 65 4348
XVS 20 1355
AVAX 45 3 002
ZCH 3300 220 000
CHAUD 130 000 8 600 000
VÉTÉRINAIRE 8 820 588235
SHIB 70 350 000 4 600 000 000
TKO 535 35 700
FLM 2 000 130 000
ZIL 8 300 560 000
CUIRE 215 14 285
PCI 7.5 500

Commerce


Puis-je utiliser la fonction de commande en attente ?

Oui, vous pouvez. Mais attention à ce qui suit :

1. L'ordre en attente ne peut être placé avec succès que lorsque le solde disponible est supérieur à la somme de la marge initiale et des frais de négociation.
2. Le prix doit être supérieur au prix du marché lorsque vous achetez long et le prix doit être inférieur au prix du marché lorsque vous vendez à découvert.
3. Les commandes en attente ne seront pas annulées automatiquement.
4. Les frais de transaction ne seront facturés que lorsque la commande sera remplie.
Foire aux questions (FAQ) dans BYDFi


Ordre au marché et ordre de déclenchement


Ordres au marché

Un ordre au marché est un ordre calculé comme suit : prix d'exécution estimé = prix actuel * (1 ± écart). L'exécution immédiate d'un ordre au marché consomme une grande quantité de liquidités.


Ordres déclencheurs

Un ordre déclencheur n'est pas un ordre à cours limité. Un ordre déclencheur est un outil qui vous permet de définir un ordre qui s'ouvrira lorsque certaines conditions seront remplies. Une fois que le prix atteint la valeur souhaitée, un déclencheur sera déclenché et l'ordre sera exécuté. Les ordres déclencheurs font également partie de la catégorie des ordres au marché.

Qu'est-ce que le Take Profit et le Stop Loss ?

Pour clôturer automatiquement votre position après un certain gain ou une certaine perte, vous devez définir un prix Take Profit ou Stop Loss.

Prix ​​d'arrêt par défaut: lorsque vous passez une commande, le système fixe un prix d'arrêt de perte par défaut, qui est le prix pour subir une perte égale à 90% de la marge, aussi bas que 1%.

Prix ​​Take Profit par défaut: lors de la passation d'une commande, le système définira un prix Take Profit par défaut, qui est le prix pour réaliser le profit égal à 200% de la marge. Si vous souhaitez réaliser un profit plus élevé, vous pouvez définir le prix Take Profit. atteindre 500% de la marge.

Le point Stop Loss le plus bas peut être fixé à 5 % de la marge occupée et le point Take Profit le plus élevé peut être fixé à 500 % de la marge occupée.

Par exemple,si la valeur actuelle du bitcoin est de 8 000 USDT lors du placement d'une position longue ou d'achat avec un effet de levier de 20X et une marge de 100 USDT.

Le prix Stop Loss par défaut est de 8000*(5-90%/20), et le prix Take Profit par défaut est de 8000*(5+200%/20).

Formule de calcul des profits et pertes.

Profit et perte de Long=(Prix d'ouverture-Prix de clôture)*Position
  • Note : Le cours de clôture est le cours d'achat indiqué par le marché actuel

Bénéfice et perte de Short=(Prix d'ouverture-Prix de clôture)*Position
  • Remarque : Le cours de clôture est le prix d'achat indiqué par le marché actuel

C'est quoi le poste ?

Une position d'ordres = Marge * Effet de levier/Prix d'ouverture

Si le prix du BTC est de 10000USDT et que vous avez acheté avec une marge de 1000USDT et un effet de levier de 20x, alors la position d'ordre est de 2BTC.
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