Come accedere e verificare l'account in BYDFi

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Come accedere all'account BYDFi [PC]

Indirizzo e-mail

Passaggio 1: visita BYDFi tramite qualsiasi browser disponibile

Passaggio 2: premere il pulsante Accedi in alto a destra dello schermo

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Passaggio 3: fare clic sulla scheda E-mail

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Passaggio 4:
  1. Inserisci la tua e-mail registrata BYDFi

  2. Inserisci la tua Password

  3. Fare clic su Accedi

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Numero di telefono

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Passaggio 3: fare clic sulla scheda Mobile

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Passaggio 4:
  1. Seleziona il tuo Paese/regione e inserisci il tuo numero di cellulare registrato BYDFi

  2. Inserisci la tua Password

  3. Fare clic su Accedi

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Come accedere all'account BYDFi [APP]

Indirizzo e-mail

Passaggio 1: apri l'app BYDFi che hai scaricato sul tuo telefono. Fai anche clic sull'app BYDFi per iOS o sull'app BYDFi per Android per aprire l'app BYDFi.

Passaggio 2: premere il pulsante Accedi in basso a destra dello schermo

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Passaggio 4:

  1. Inserisci la tua e-mail registrata BYDFi

  2. Inserisci la tua Password

  3. Fare clic su Accedi

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Numero di telefono

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Passaggio 4:

  1. Seleziona il tuo Paese/regione e inserisci il tuo numero di cellulare registrato BYDFi

  2. Inserisci la tua Password

  3. Fare clic su Accedi

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Domande frequenti (FAQ)

Posso aprire più conti?

BYDFi attualmente supporta un'e-mail o un numero di cellulare per la registrazione di un solo conto di trading.


Perché non riesco ad accedere a BYDFi?

Verifica che l'ID di accesso e la password inseriti siano corretti.

Se hai dimenticato la password, puoi reimpostarla facendo clic su "Password dimenticata?" E inserendo l'ID di accesso per ricevere il codice di verifica, quindi reimpostare la password.

Se ancora non riesci ad accedere, contatta immediatamente il servizio clienti BYDFi, ti aiuteremo il prima possibile.


Cosa succede se dimentico la mia password di accesso?

Se dimentichi la password di accesso, puoi fare clic su "Password dimenticata?" nella pagina di accesso, seguire le istruzioni per inserire l'email o il codice di verifica del cellulare e reimpostare la password.

Come accedere e verificare l'account in BYDFi

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Come completare la verifica dell'account [PC]

Passaggio 1: visita BYDFi e fai clic sull'icona "Ritratto" . Quindi premi Sicurezza account nell'angolo in alto a destra dello schermo.

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Passaggio 2: trova l'autenticazione del nome reale sulla destra e fai clic su di essa.

Come accedere e verificare l'account in BYDFi

Passaggio 3: autenticazione con nome reale, ci sono 2 modi per farlo:

Opzione 1: passaporto
  1. Scegli La scheda del passaporto

  2. Scegli il tuo Paese/Regione

  3. Inserisci il tuo nome completo

  4. Inserisci il tuo numero di passaporto

  5. Carica una foto del tuo passaporto

  6. Carica una tua foto con in mano il tuo passaporto mentre tieni in mano un foglio di carta con la parola scritta a mano " BYDFi e la data in cui fai domanda "
    Esempio: BYDFi KYC 2020/05/05

  7. Premere Conferma

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Nota:

  1. Sono consentiti solo i formati JPG e PNG, devono essere inferiori a 5M

  2. Assicurati che la foto e le parole sulla carta d'identità siano chiaramente visibili

  3. Tempo di elaborazione ca. in 2 ore


Opzione 2: carta d'identità
  1. Scegli La scheda Carta d'identità

  2. Scegli il tuo Paese/Regione

  3. Inserisci il tuo nome completo

  4. Inserisci il tuo numero di identificazione

  5. Carica la parte anteriore della carta d'identità e il retro della carta d'identità

  6. Carica una tua foto con in mano il tuo passaporto mentre tieni in mano un foglio di carta con la parola scritta a mano " BYDFi e la data in cui fai domanda "
    Esempio: BYDFi KYC 2020/05/05

  7. Premere Conferma

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Nota:

  1. Sono consentiti solo i formati JPG e PNG, devono essere inferiori a 5M

  2. Assicurati che la foto e le parole sulla carta d'identità siano chiaramente visibili

  3. Tempo di elaborazione ca. in 2 ore

Come completare la verifica del tuo account [APP]

Passaggio 1: fai clic su "Ritratto" nell'angolo in alto a sinistra dello schermo

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Passaggio 2: fare clic su Non verificato

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Passaggio 3: Autenticazione con nome reale , ci sono 2 modi per farlo: Passaporto o carta d'identità:

  1. Scegli il tuo Paese/Regione

  2. Inserisci il tuo nome completo

  3. Scegli il tipo di documento d'identità che desideri inviare (passaporto o carta d'identità)

  4. Inserisci il tuo numero di passaporto o carta d'identità

  5. Carica una foto del tuo passaporto o fronte e retro della tua carta d'identità

  6. Fare clic su Avanti

  7. Carica una tua foto con in mano il passaporto o la carta d'identità mentre tieni in mano un foglio di carta con la parola scritta a mano "BYDFi e la data in cui fai domanda"
    Esempio: BYDFi KYC 2020/05/05

  8. Al termine del caricamento, premere Conferma

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Nota:

  1. Sono consentiti solo i formati JPG e PNG, devono essere inferiori a 5M

  2. Assicurati che la foto e le parole sulla carta d'identità siano chiaramente visibili

  3. Tempo di elaborazione ca. in 2 ore

Domande frequenti (FAQ)

Perdere i tuoi account BYDFi Google Authenticator (GA) 2FA

Motivi comuni per perdere l'accesso a Google Authenticator:

  1. Perdere lo smartphone

  2. Malfunzionamento dello smartphone (mancata accensione, danni causati dall'acqua, ecc.)

Soluzione 1: tentare di individuare la frase chiave di ripristino (RKP).

  • Per motivi di sicurezza, BYDFi non memorizza alcuna frase chiave di ripristino degli account
  • Una frase chiave di recupero è presentata in un codice QR o in una stringa alfanumerica. Verrà mostrato solo una volta, che è al momento di vincolare il tuo Google Authenticator. Fare riferimento allo screenshot qui sotto:

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Soluzione 2:

Utilizza l'indirizzo e-mail con cui ti sei registrato e invia un'e-mail al nostro servizio clienti.

Innanzitutto, forniscici il tuo UID, nome reale, numero ID, quindi spiega il motivo e la situazione. Dovrai caricare un autoritratto di te con in mano il tuo documento d'identità e il documento BYDFi. Il documento deve contenere le informazioni che hai fornito, la data odierna e una richiesta di disattivazione di Google Authenticator.
Se la tua autenticazione del nome reale (KYC) non è verificata. Dovrai anche caricare il tuo documento d'identità/passaporto sia con il fronte che con il retro.

Dopo aver disattivato il tuo Google Authenticator. Devi completare la tua Real Name Authentication (KYC) nella sicurezza del tuo account entro 3 giorni lavorativi (lo stesso ID che hai usato per la disattivazione). Se non sei in grado di completare il tuo KYC, ciò potrebbe influire sulla stabilità e sulla sicurezza del tuo account.

Inoltre, includi informazioni relative al patrimonio del tuo account, alle transazioni recenti e alle tue città abituali e recenti da cui accedi.

Nota: raccomandiamo inoltre vivamente ai trader di inviare questa richiesta utilizzando un computer/dispositivo e una rete a banda larga comunemente utilizzata per accedere all'account BYDFi interessato.


Cosa succede se non riesco a ricevere il codice di verifica tramite SMS?

Assicurati che il numero di telefono inserito sia corretto e mantieni la rete connessa. Se continua a non funzionare, contatta il nostro servizio clienti e fornisci il tuo numero di cellulare registrato, il nostro servizio clienti ti aiuterà.


Come associare il tuo numero di cellulare?

Passaggio 1: vai all'icona del profilo-Sicurezza dell'account nell'angolo destro dello schermo.

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Passaggio 2: trova e fai clic su Mobile per l'associazione.

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Passaggio 3: associa il cellulare

  1. Seleziona il tuo Paese/Regione

  2. Inserisci il tuo numero di cellulare

  3. Fai clic su Invia e inserisci il numero Captcha che hai ricevuto

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Imposta l'autenticazione di Google (2FA)

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Cambia l'autenticazione di Google (2FA)

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Disabilita l'autenticazione di Google (2FA)

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