BYDFi-də Tez-tez verilən suallar (FAQ).

Hesab

SMS Doğrulama Kodunu ala bilməsəm nə etməliyəm?

Doğrulama kodunu ala bilmirsinizsə, BYDFi sizə aşağıdakı üsulları sınamağı tövsiyə edir:

1. İlk öncə mobil nömrənizin və ölkə kodunun düzgün daxil edildiyinə əmin olun.
2. Siqnal yaxşı deyilsə, doğrulama kodunu əldə etmək üçün yaxşı siqnal olan yerə keçməyi təklif edirik. Siz həmçinin uçuş rejimini yandırıb söndürə və sonra şəbəkəni yenidən yandıra bilərsiniz.
3. Mobil telefonun yaddaşının kifayət qədər olub olmadığını təsdiqləyin. Yaddaş yeri doludursa, doğrulama kodu alınmaya bilər. BYDFi sizə SMS-in məzmununu müntəzəm olaraq təmizləməyi tövsiyə edir.
4. Lütfən, mobil nömrənin gecikməmiş və ya əlil olmadığına əmin olun.
5. Telefonunuzu yenidən başladın.

E-poçt ünvanınızı/mobil nömrənizi necə dəyişdirmək olar?

Hesabınızın təhlükəsizliyi üçün e-poçt ünvanınızı/mobil nömrənizi dəyişməzdən əvvəl KYC-ni tamamladığınızdan əmin olun.

1. Əgər KYC-ni tamamlamısınızsa, avatarınıza klikləyin - [Hesab və Təhlükəsizlik].
2. Artıq bağlı mobil nömrə, fond parolu və ya Google autentifikatoru olan istifadəçilər üçün keçid düyməsini klikləyin. Əgər yuxarıdakı parametrlərdən heç birini bağlamamısınızsa, hesabınızın təhlükəsizliyi üçün əvvəlcə bunu edin.

[Təhlükəsizlik Mərkəzi] - [Fondun Şifrəsi] üzərinə klikləyin. Tələb olunan məlumatları doldurun və [Təsdiq et] üzərinə klikləyin.


3. Səhifədəki təlimatları oxuyun və [Kod mövcud deyil] → [E-poçt/Mobil Nömrə mövcud deyil, sıfırlama üçün müraciət edin] - [Sıfırla Təsdiq et] seçiminə klikləyin.

4. Təlimata uyğun olaraq doğrulama kodunu daxil edin və hesabınıza yeni e-poçt ünvanı/mobil nömrə bağlayın.

Qeyd: Hesabınızın təhlükəsizliyi üçün e-poçt ünvanınızı/mobil nömrənizi dəyişdikdən sonra 24 saat ərzində pulunuzu çıxarmağınız qadağan ediləcək.

Google Authenticator-u necə bağlaya bilərəm?

1. Avatarınıza klikləyin - [Hesab və Təhlükəsizlik] və [Google Authenticator]-u yandırın.

2. [Next] düyməsini klikləyin və təlimatlara əməl edin. Zəhmət olmasa ehtiyat açarı kağıza yazın. Telefonunuzu təsadüfən itirsəniz, ehtiyat açar Google Authenticator-u yenidən aktivləşdirməyə kömək edə bilər. Google Authenticator-u yenidən aktivləşdirmək adətən üç iş günü çəkir.

3. Təlimata uyğun olaraq SMS kodunu, e-poçt doğrulama kodunu və Google Authenticator kodunu daxil edin. Google Authenticator quraşdırmanı tamamlamaq üçün [Təsdiq et] üzərinə klikləyin.

Hesabın sistem tərəfindən riskə nəzarət edilməsinə nə səbəb ola bilər?

Pulunuzu qorumaq, hesabınızı təhlükəsiz saxlamaq və yerli qanunlara riayət etmək üçün aşağıdakı şübhəli davranışlardan hər hansı biri baş verərsə, hesabınızı dayandıracağıq.

• IP dəstəklənməyən ölkə və ya bölgədəndir;
• Siz tez-tez bir cihazda birdən çox hesaba daxil olmusunuz;
• Sizin ölkəniz/regionunuz gündəlik fəaliyyətinizə uyğun gəlmir;
• Fəaliyyətlərdə iştirak etmək üçün hesabları toplu şəkildə qeydiyyatdan keçirirsiniz;
• Hesab qanun pozuntusunda şübhəli bilinir və araşdırma üçün məhkəmə orqanının sorğusu ilə əlaqədar dayandırılıb;
• Qısa müddət ərzində hesabdan tez-tez böyük məbləğdə pul vəsaitlərinin çıxarılması;
• Hesab şübhəli cihaz və ya IP tərəfindən idarə olunur və icazəsiz istifadə riski var;
• Riskə nəzarətin digər səbəbləri.

Sistem riskinə nəzarəti necə buraxmaq olar?

Müştəri xidmətləri komandamızla əlaqə saxlayın və hesabınızın kilidini açmaq üçün göstərilən prosedurlara əməl edin. Platforma hesabınızı 3-7 iş günü ərzində nəzərdən keçirəcək, ona görə də səbirli olun.

Əlavə olaraq, lütfən, parolunuzu vaxtında dəyişdirin və poçt qutunuza, mobil telefonunuza və ya Google Authenticator-a və digər təhlükəsiz autentifikasiya üsullarına yalnız özünüz daxil ola biləcəyinə əmin olun.

Nəzərə alın ki, risk nəzarətinin kilidinin açılması hesabınıza sahib olduğunuzu təmin etmək üçün kifayət qədər dəstəkləyici sənədlər tələb edir. Sənədləri təqdim edə bilmirsinizsə, uyğun olmayan sənədlər təqdim edə bilmirsinizsə və ya hərəkətin səbəbinə cavab vermirsinizsə, sizə operativ dəstək verilməyəcək.

Doğrulanır

KYC Doğrulaması nədir?

KYC "Müştərinizi tanıyın" deməkdir. Platforma çirkli pulların yuyulması ilə mübarizə qaydalarına riayət etmək və istifadəçilər tərəfindən təqdim edilən şəxsiyyət məlumatlarının doğru və effektiv olmasını təmin etmək üçün istifadəçilərdən şəxsiyyəti təsdiqləməni tələb edir.

KYC yoxlama prosesi istifadəçi vəsaitlərinin qanuni uyğunluğunu təmin edə və fırıldaqçılıq və çirkli pulların yuyulmasını azalda bilər.

BYDFi fiat depoziti istifadəçilərindən pul çıxarmağa başlamazdan əvvəl KYC autentifikasiyasını tamamlamağı tələb edir.

İstifadəçilər tərəfindən təqdim edilən KYC ərizəsi bir saat ərzində BYDFi tərəfindən nəzərdən keçiriləcək.

Doğrulama prosesi üçün hansı məlumat lazımdır

Pasport
Zəhmət olmasa aşağıdakı məlumatları təqdim edin:

• Ölkə/Region
• ad
• Pasport nömrəsi
• Pasport Məlumatı Şəkili: Zəhmət olmasa məlumatın aydın oxuna biləcəyinə əmin olun.
• Tutacaq Pasport Şəkili: Zəhmət olmasa, pasportunuzu tutan şəklinizi və "BYDFi + bugünkü tarix" olan bir kağızı yükləyin.
• Pasportunuzu və kağızı sinənizin üstünə qoymağınızdan əmin olun. Üzünüzü örtməyin və bütün məlumatların aydın oxuna biləcəyinə əmin olun.
• Yalnız JPG və ya PNG formatında olan şəkilləri dəstəkləyir və ölçüsü 5MB-dan çox ola bilməz.

Şəxsiyyət vəsiqəsi
Zəhmət olmasa məlumatları aşağıdakı kimi təqdim edin:

• Ölkə/Region
• ad
• ID nömrəsi
• Ön tərəfdəki ID Şəkili: Zəhmət olmasa məlumatın aydın oxuna biləcəyinə əmin olun.
• Arxa Side ID Image: Zəhmət olmasa məlumatın aydın oxuna biləcəyinə əmin olun.
• Şəxsiyyət vəsiqəsi Şəkili: Zəhmət olmasa, şəxsiyyət vəsiqənizi tutan şəklinizi və "BYDFi + bugünkü tarix" yazısı olan bir kağızı yükləyin.
• Zəhmət olmasa şəxsiyyət vəsiqənizi və kağızı sinənizin üstünə qoymağınızdan əmin olun. Üzünüzü örtməyin və bütün məlumatların aydın oxuna biləcəyinə əmin olun.
• Yalnız JPG və ya PNG formatında olan şəkilləri dəstəkləyir və ölçüsü 5MB-dan çox ola bilməz.

Depozit qoyulması

Gündəlik pul çıxarma limiti nədir?

Gündəlik çəkilmə limiti KYC-nin başa çatıb-çatmamasından asılı olaraq dəyişəcək.

• Təsdiqlənməmiş İstifadəçilər: Gündə 1,5 BTC
• Doğrulanmış İstifadəçilər: Gündə 6 BTC.

Niyə xidmət təminatçısının son təklifi BYDFi-də gördüklərimdən fərqlidir?

BYDFi üzrə kotirovkalar üçüncü tərəf xidmət təminatçıları tərəfindən təqdim edilən qiymətlərdən gəlir və yalnız istinad üçündür. Bazar hərəkətləri və ya yuvarlaqlaşdırma səhvlərinə görə onlar yekun qiymətlərdən fərqlənə bilər. Dəqiq kotirovkalar üçün hər bir xidmət provayderinin rəsmi saytına daxil olun.

Satın aldığım kriptovalyutalar nə qədər vaxt alır?

Kriptovalyutalar adətən alışdan sonra 2-10 dəqiqə ərzində BYDFi hesabınıza yatırılır. Bununla belə, bu, blokçeyn şəbəkəsinin şərtlərindən və xüsusi xidmət təminatçısının xidmət səviyyəsindən asılı olaraq daha uzun çəkə bilər. Yeni istifadəçilər üçün kriptovalyuta depozitləri bir gün çəkə bilər.

Aldığım kriptoları almamışamsa, səbəb nə ola bilər və kimdən kömək istəməliyəm?

Xidmət provayderlərimizin fikrincə, kriptovalyutaların alınmasında gecikmənin əsas səbəbləri aşağıdakı iki məqamdır:

• Qeydiyyat zamanı tam KYC (şəxsiyyətin təsdiqi) sənədini təqdim etmək alınmadı
• Ödəniş uğurla başa çatmadı

BYDFi hesabınızda aldığınız kriptovalyutanı 2 saat ərzində almamısınızsa, lütfən, dərhal xidmət provayderindən kömək istəyin. Əgər BYDFi müştəri xidmətinin köməyinə ehtiyacınız varsa, lütfən, tədarükçü platformasından əldə edilə bilən köçürmənin TXID (Hash) kodunu bizə təqdim edin.

Fiat əməliyyatı qeydindəki digər dövlətlər nəyi təmsil edir?

• Gözlənilir: Fiat depozit əməliyyatı üçüncü tərəf provayderi tərəfindən alınacaq ödəniş və ya əlavə yoxlama (varsa) gözlənilən təqdim edilmişdir. Üçüncü tərəf provayderindən əlavə tələblər üçün e-poçtunuzu yoxlayın. Bundan əlavə, sifarişinizi ödəməsəniz, bu sifariş "Gözləmədədir" statusunda göstərilir. Nəzərə alın ki, bəzi ödəniş üsullarının provayderlər tərəfindən qəbul edilməsi daha uzun çəkə bilər.
• Ödənilmiş: BYDFi hesabına kriptovalyuta transferi gözlənilən Fiat əmanəti uğurla həyata keçirilib.
• Tamamlandı: Əməliyyat tamamlandı və kriptovalyuta BYDFi hesabınıza köçürülüb və ya köçürüləcək.
• Ləğv edildi: Əməliyyat aşağıdakı səbəblərdən birinə görə ləğv edildi:
  • Ödənişin vaxtı aşımı: Treyderlər müəyyən vaxt ərzində ödəniş etməyiblər
  • Treyder əməliyyatı ləğv etdi
  • Üçüncü tərəf provayderi tərəfindən rədd edildi

Çıxarma

Nə üçün mənim pul vəsaitim hesaba daxil olmayıb?

Çıxarma üç mərhələyə bölünür: çəkilmə - blokun təsdiqlənməsi - kreditləşmə.

• Çıxarma statusu "Uğurlu" olarsa, bu, BYDFi-nin transfer emalının tamamlandığını bildirir. Çıxarmanın gedişatını yoxlamaq üçün əməliyyat ID-sini (TXID) müvafiq blok brauzerinə köçürə bilərsiniz.
• Blockchain "təsdiqlənmədi" göstərirsə, blokçeyn təsdiqlənənə qədər səbirlə gözləyin. Əgər blokçeyn “təsdiqlənibsə”, lakin ödəniş gecikibsə, ödənişdə sizə kömək etmək üçün qəbul edən platforma ilə əlaqə saxlayın.

Çıxarma uğursuzluğunun ümumi səbəbləri

Ümumiyyətlə, geri çəkilmənin uğursuzluğunun bir neçə səbəbi var:

1. Yanlış ünvan
2. Heç bir Tag və ya Memo doldurulmayıb
3. Yanlış Tag və ya Memo dolduruldu
4. Şəbəkə gecikməsi və s.

Yoxlama üsulu: Pul çıxarma səhifəsində xüsusi səbəbləri yoxlaya, ünvan nüsxəsinin tam olub olmadığını, müvafiq valyutanın və seçilmiş zəncirin düzgün olub-olmadığını, xüsusi simvolların və ya boşluq düymələrinin olub olmadığını yoxlaya bilərsiniz.

Səbəb yuxarıda qeyd edilmədikdə, uğursuzluqdan sonra geri çəkilmə hesaba qaytarılacaqdır. Çıxarma 1 saatdan çox müddət ərzində işlənməyibsə, sorğu göndərə və ya həll etmək üçün onlayn müştəri xidmətimizlə əlaqə saxlaya bilərsiniz.

KYC-ni doğrulamalıyam?

Ümumiyyətlə, KYC-ni tamamlamamış istifadəçilər hələ də sikkələri çıxara bilərlər, lakin məbləğ KYC-ni tamamlayanlardan fərqlidir. Bununla belə, risk nəzarəti işə salınarsa, geri çəkilmə yalnız KYC-ni tamamladıqdan sonra edilə bilər.

• Təsdiqlənməmiş İstifadəçilər: Gündə 1,5 BTC
• Doğrulanmış İstifadəçilər: Gündə 6 BTC.

Çıxarma Tarixçəsini harada görə bilərəm

[Aktivlər] - [Çəkil] bölməsinə keçin, səhifəni aşağıya sürüşdürün.

Ticarət

BYDFi-də ödənişlər nədir

Hər hansı digər kriptovalyuta birjasında olduğu kimi, mövqelərin açılması və bağlanması ilə bağlı ödənişlər var. Rəsmi səhifəyə görə, spot ticarət haqları belə hesablanır:

Limit Sifarişləri nədir

Limit sifarişləri cari bazar qiymətindən fərqli bir qiymətə mövqelər açmaq üçün istifadə olunur.

Bu xüsusi misalda, hazırda 42 000 dollara ticarət etdiyi üçün qiymət 41 000 dollara düşdüyü zaman Bitcoin almaq üçün Limit Sifarişi seçmişik. Hazırda mövcud kapitalımızın 50%-i dəyərində BTC almağı seçmişik və “BTC al” düyməsini basan kimi qiymət 41.000 dollara düşərsə, bu sifariş sifariş kitabına yerləşdiriləcək və doldurulmasını gözləyir.

Bazar Sifarişləri nədir

Digər tərəfdən, bazar sifarişləri ən yaxşı bazar qiyməti ilə dərhal yerinə yetirilir - adın gəldiyi yer budur.

Burada kapitalımızın 50%-i dəyərində BTC almaq üçün bazar sifarişini seçdik. “BTC al” düyməsini basan kimi, sifariş dərhal sifariş kitabından ən yaxşı bazar qiymətinə doldurulacaq.

USDT-M Əbədi Müqavilə nədir? COIN-M Müqaviləsindən nə ilə fərqlənir?

Forvard müqaviləsi kimi tanınan USDT-M Perpetual Contract, adətən USDT-margined müqavilə kimi tanınır. USDT-M Əbədi Müqavilə marjası USDT-dir;

COIN-M Davamlı Müqavilə o deməkdir ki, treyder BTC/ETH/XRP/EOS müqaviləsi ilə ticarət etmək istəyirsə, marja kimi müvafiq valyutadan istifadə edilməlidir.

USDT-M əbədi müqaviləsinin çarpaz marja rejimi və təcrid olunmuş marja rejimi real vaxt rejimində dəyişdirilə bilərmi?

BYDFi heç bir tutma mövqeləri olmadıqda təcrid olunmuş/çarpaz rejimlər arasında keçidi dəstəkləyir. Açıq mövqe və ya limit sifarişi olduqda, təcrid olunmuş/çarpaz rejimlər arasında keçid dəstəklənmir.

Risk həddi nədir?

BYDFi, istifadəçi mövqelərinin dəyərinə əsaslanan müxtəlif səviyyələrə malik səviyyəli marja sistemi tətbiq edir. Mövqe nə qədər böyükdürsə, icazə verilən leverec bir o qədər aşağıdır və mövqe açarkən ilkin marja dərəcəsi daha yüksəkdir. Treyder tərəfindən saxlanılan müqavilənin dəyəri nə qədər böyükdürsə, istifadə edilə bilən maksimum leveraj da bir o qədər aşağı olar. Hər bir müqavilənin xüsusi saxlanma marjası dərəcəsi var və risk limitləri dəyişdikcə marja tələbləri artır və ya azalır.

Reallaşdırılmamış mənfəət mövqelər açmaq və ya pul çıxarmaq üçün istifadə edilə bilərmi?

Xeyr, çarpaz marja rejimində reallaşdırılmamış mənfəət yalnız mövqe bağlandıqdan sonra hesablana bilər.
Reallaşdırılmamış mənfəət mövcud balansı artırmır; buna görə də, mövqelərin açılması və ya vəsaitlərin çıxarılması üçün istifadə edilə bilməz.

Çarpaz marja rejimində reallaşdırılmamış mənfəət müxtəlif mövqelərdə ticarət cütlərini dəstəkləmək üçün istifadə edilə bilməz.

Məsələn: BTCUSDT-nin reallaşdırılmamış mənfəəti ETHUSDT-nin mövqe itkilərini dəstəkləmək üçün istifadə edilə bilməz.

USDT-M Perpetual Contracts üçün sığorta hovuzu paylaşılır, yoxsa valyutadan asılı deyil?

Hesablaşma üçün valyuta standartından istifadə edən COIN-M Davamlı Müqavilələrdən fərqli olaraq, USDT-M Davamlı Müqavilələrin hamısı USDT ilə hesablanır. USDT-M Perpetual Contracts sığorta hovuzu da bütün müqavilələr tərəfindən paylaşılır.