Cómo descargar e instalar la aplicación BYDFi para computadora portátil/PC (Windows, macOS)

Cómo descargar e instalar la aplicación BYDFi en Windows

1. Haga clic en el icono " Descargar " - [ Más opciones ].

2. Haga clic en [Windows] y espere la descarga. Haga clic en el archivo.

3. Haga clic en [Instalar] - [Finalizar].

Cómo descargar e instalar la aplicación BYDFi en macOS

1. Haga clic en el icono " Descargar " - [ Más opciones ].
2. Haga clic en [Mac OS]. Su instalador BYDFi comenzará a descargarse automáticamente en unos segundos. Si esto no sucede, reinicie la descarga. El paso para instalar en macOS es el mismo que en Windows.

Cómo registrar una cuenta en BYDFi con correo electrónico/teléfono móvil

1. Vaya a BYDFi y haga clic en [ Comenzar ] en la esquina superior derecha.

2. Seleccione [Correo electrónico] o [Móvil] e ingrese su dirección de correo electrónico/número de teléfono. Luego haga clic en [Obtener código] para recibir el código de verificación.

3. Pon el código y la contraseña en los espacios. Acepte los términos y la política. Luego haga clic en [Comenzar].

Nota: Contraseña que consta de 6 a 16 letras, números y símbolos. No pueden ser sólo números o letras.

4. Felicitaciones, se ha registrado exitosamente en BYDFi.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Qué debo hacer si no puedo recibir el código de verificación por SMS?

Si no puede recibir el código de verificación, BYDFi recomienda que pruebe los siguientes métodos:

1. En primer lugar, asegúrese de haber ingresado correctamente su número de teléfono móvil y código de país.
2. Si la señal no es buena, le sugerimos que se traslade a una ubicación con buena señal para obtener el código de verificación. También puede activar y desactivar el modo avión y luego volver a activar la red.
3. Confirme si el espacio de almacenamiento del teléfono móvil es suficiente. Si el espacio de almacenamiento está lleno, es posible que no se reciba el código de verificación. BYDFi recomienda borrar periódicamente el contenido del SMS.
4. Asegúrese de que el número de teléfono móvil no esté atrasado ni deshabilitado.
5. Reinicie su teléfono.

¿Cómo cambiar su dirección de correo electrónico/número de móvil?

Para la seguridad de su cuenta, asegúrese de haber completado KYC antes de cambiar su dirección de correo electrónico/número de teléfono móvil.

1. Si ha completado KYC, haga clic en su avatar - [Cuenta y seguridad].
2. Para los usuarios que ya tienen un número de teléfono móvil vinculado, una contraseña de fondo o un autenticador de Google, haga clic en el botón cambiar. Si no ha vinculado ninguna de las configuraciones anteriores, por la seguridad de su cuenta, hágalo primero.

Haga clic en [Centro de seguridad] - [Contraseña del fondo]. Complete la información requerida y haga clic en [Confirmar].


3. Lea las instrucciones en la página y haga clic en [El código no está disponible] → [El correo electrónico/el número de teléfono móvil no está disponible, solicite el restablecimiento.] - [Confirmar restablecimiento].

4. Ingrese el código de verificación según las instrucciones y vincule una nueva dirección de correo electrónico/número de teléfono móvil a su cuenta.

Nota: Para la seguridad de su cuenta, se le prohibirá realizar retiros durante 24 horas después de cambiar su dirección de correo electrónico/número de teléfono móvil.