Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK) a BYDFi-n

fiók

Mi a teendő, ha nem kapom meg az SMS-ellenőrző kódot?

Ha nem tudja megkapni az ellenőrző kódot, a BYDFi azt javasolja, hogy próbálja ki a következő módszereket:

1. Először is győződjön meg arról, hogy helyesen adta meg mobilszámát és országkódját.
2. Ha a jel nem jó, javasoljuk, hogy költözzön egy jó jelű helyre, hogy megkapja az ellenőrző kódot. A repülési módot is be- és kikapcsolhatja, majd újra bekapcsolhatja a hálózatot.
3. Ellenőrizze, hogy a mobiltelefon tárhelye elegendő-e. Ha a tárhely megtelt, előfordulhat, hogy az ellenőrző kód nem érkezik meg. A BYDFi azt javasolja, hogy rendszeresen törölje az SMS tartalmát.
4. Győződjön meg arról, hogy a mobilszám nincs hátralékban vagy letiltva.
5. Indítsa újra a telefont.

Hogyan lehet megváltoztatni az e-mail címet/mobilszámot?

Fiókja biztonsága érdekében kérjük, győződjön meg róla, hogy kitöltötte a KYC-t, mielőtt megváltoztatná e-mail címét/mobilszámát.

1. Ha befejezte a KYC-t, kattintson az avatara - [Fiók és biztonság].
2. Azon felhasználók esetében, akik már rendelkeznek kötött mobilszámmal, pénztári jelszóval vagy Google hitelesítővel, kattintson a váltás gombra. Ha nem kötötte a fenti beállítások egyikét sem, fiókja biztonsága érdekében először tegye meg.

Kattintson a [Biztonsági központ] - [Alapjelszó] lehetőségre. Töltse ki a szükséges adatokat, majd kattintson a [Megerősítés] gombra.


3. Olvassa el az oldalon található utasításokat, majd kattintson a [Kód nem érhető el] → [Az e-mail/mobilszám nem érhető el, kérje visszaállítását] - [Reset Confirm] elemre.

4. Írja be az ellenőrző kódot az utasításoknak megfelelően, és kössön új e-mail címet/mobilszámot fiókjához.

Megjegyzés: Fiókja biztonsága érdekében e-mail címének/mobilszámának megváltoztatását követően 24 óráig nem veheti fel a pénzt.

Hogyan köthetem össze a Google Hitelesítőt?

1. Kattintson az avatara - [Fiók és biztonság], és kapcsolja be a [Google Authenticator]-t.

2. Kattintson a [Next] gombra, és kövesse az utasításokat. Kérjük, írja le a biztonsági kulcsot papírra. Ha véletlenül elveszíti telefonját, a biztonsági kulcs segítségével újraaktiválhatja a Google Hitelesítőt. Általában három munkanapot vesz igénybe a Google Hitelesítő újraaktiválása.

3. Írja be az SMS-kódot, az e-mail-ellenőrző kódot és a Google Hitelesítő kódot az utasításoknak megfelelően. Kattintson a [Megerősítés] gombra a Google Hitelesítő beállításának befejezéséhez.

Mi okozhatja azt, hogy egy fiókot a rendszer kockázatkezeléssel kezel?

Pénzeinek védelme, fiókja biztonságának megőrzése és a helyi törvények betartása érdekében felfüggesztjük fiókját, ha az alábbi gyanús viselkedések bármelyike ​​előfordul.

• Az IP nem támogatott országból vagy régióból származik;
• Gyakran jelentkezett be több fiókba egyetlen eszközön;
• Az Ön azonosítási országa/régiója nem egyezik a napi tevékenységével;
• A tevékenységekben való részvétel érdekében tömegesen regisztrál számlákat;
• A fiókot törvénysértéssel gyanúsítják, és egy igazságügyi hatóság vizsgálati kérelme miatt felfüggesztették;
• Gyakori nagy összegű pénzkivonás egy számláról rövid időn belül;
• A fiókot gyanús eszköz vagy IP üzemelteti, és fennáll a jogosulatlan használat veszélye;
• Egyéb kockázatkezelési okok.

Hogyan lehet feloldani a rendszer kockázatkezelését?

Vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal, és kövesse a megadott eljárásokat fiókja feloldásához. A platform 3-7 munkanapon belül felülvizsgálja fiókját, ezért kérjük, legyen türelmes.

Ezenkívül kérjük, időben változtassa meg jelszavát, és győződjön meg arról, hogy postafiókjához, mobiltelefonjához, Google Hitelesítőjéhez és egyéb biztonságos hitelesítési módszereihez csak Ön férhet hozzá.

Felhívjuk figyelmét, hogy a kockázatkezelési feloldáshoz elegendő igazoló dokumentumra van szükség ahhoz, hogy biztosítsa fiókja tulajdonjogát. Ha nem tud dokumentációt benyújtani, nem megfelelő dokumentációt nyújt be, vagy nem tesz eleget a kereset okának, akkor nem kap azonnali támogatást.

Ellenőrzés

Mi az a KYC ellenőrzés?

A KYC a „Know Your Customer” rövidítése. A platform megköveteli a felhasználóktól, hogy személyazonosság-ellenőrzést végezzenek, hogy megfeleljenek a pénzmosás elleni szabályozásnak, és biztosítsák, hogy a felhasználók által benyújtott személyazonossági adatok igazak és hatékonyak legyenek.

A KYC ellenőrzési folyamata biztosíthatja a felhasználói pénzeszközök jogi megfelelőségét, és csökkentheti a csalást és a pénzmosást.

A BYDFi megköveteli a fiat letéti felhasználóktól, hogy a kifizetések megkezdése előtt teljesítsék a KYC hitelesítést.

A felhasználók által benyújtott KYC-kérelmet a BYDFi egy órán belül felülvizsgálja.

Milyen információkra van szükség az ellenőrzési folyamathoz

Útlevél
Kérjük, adja meg az alábbi adatokat:

• Ország/régió
• Név
• Útlevél száma
• Útlevélinformáció Kép: Kérjük, győződjön meg arról, hogy az információ jól olvasható.
• Kézben tartott útlevélfotó: Kérjük, töltsön fel egy fényképet, amelyen az útlevelét tartja a kezében, és egy papírt a következővel: „BYDFi + mai dátum”.
• Kérjük, győződjön meg arról, hogy az útlevelét és a papírt a mellkasára helyezte. Ne takarja el az arcát, és győződjön meg arról, hogy minden információ jól olvasható.
• Csak JPG vagy PNG formátumú képeket támogat, és a méret nem haladhatja meg az 5 MB-ot.

Személyi igazolvány
Kérjük, adja meg az alábbi adatokat:

• Ország/régió
• Név
• Személyi igazolvány száma
• Elülső oldali azonosító kép: Győződjön meg arról, hogy az információ jól olvasható.
• Hátoldali azonosító kép: Győződjön meg arról, hogy az információ jól olvasható.
• Handhold ID Photo: Kérjük, töltsön fel egy fényképet, amelyen a kezében van a személyi igazolványa, és egy papírt a következővel: „BYDFi + mai dátum”.
• Kérjük, ügyeljen arra, hogy személyi igazolványát és papírját a mellkasára helyezze. Ne takarja el az arcát, és győződjön meg arról, hogy minden információ jól olvasható.
• Csak JPG vagy PNG formátumú képeket támogat, és a méret nem haladhatja meg az 5 MB-ot.

Befizetés

Mi a napi pénzfelvételi limit?

A napi kifizetési limit attól függően változik, hogy a KYC teljesített-e vagy sem.

• Nem ellenőrzött felhasználók: 1,5 BTC naponta
• Ellenőrzött felhasználók: 6 BTC naponta.

Miért különbözik a szolgáltató végső ajánlata attól, amit a BYDFi-n látok?

A BYDFi árajánlatok a külső szolgáltatók által megadott árakból származnak, és csak tájékoztató jellegűek. A piaci mozgások vagy kerekítési hibák miatt eltérhetnek a végső jegyzésektől. A pontos árajánlatért kérjük, keresse fel az egyes szolgáltatók hivatalos weboldalát.

Mennyi időbe telik, amíg megérkeznek a vásárolt kriptokártyáim?

A kriptovaluták általában a vásárlást követő 2-10 percen belül kerülnek befizetésre a BYDFi-számládra. Ez azonban tovább tarthat, a blokklánc hálózat feltételeitől és az adott szolgáltató szolgáltatási szintjétől függően. Az új felhasználók számára a kriptovaluta befizetés egy napig is eltarthat.

Ha nem kaptam meg a vásárolt kriptókat, mi lehet az oka, és kitől kérjek segítséget?

Szolgáltatóink szerint a kriptovásárlások késésének fő oka a következő két pont:

• A regisztráció során nem sikerült benyújtani a teljes KYC (személyazonosság-ellenőrző) dokumentumot
• A fizetés nem ment sikeresen

Ha 2 órán belül nem kapta meg a BYDFi-fiókjában vásárolt kriptókat, azonnal kérjen segítséget a szolgáltatótól. Ha segítségre van szüksége a BYDFi ügyfélszolgálatától, kérjük, adja meg az átutalás TXID-jét (Hash), amelyet a szállítói platformon szerezhet be.

Mit jelent a fiat tranzakciós rekord többi állapota?

• Függőben: Fiat betéti tranzakció elküldve, fizetésre vagy további ellenőrzésre (ha van ilyen) vár a harmadik fél szolgáltatóhoz. Kérjük, ellenőrizze e-mailjét a harmadik féltől származó további követelményekről. Ezen túlmenően, ha nem fizeti ki a megrendelését, a megrendelés „Függőben” állapota jelenik meg. Felhívjuk figyelmét, hogy egyes fizetési módok tovább tarthatnak, amíg a szolgáltatók megkapják.
• Fizetve: Fiat befizetés sikeresen megtörtént, függőben lévő kriptovaluta átutalása a BYDFi számlára.
• Befejezve: A tranzakció befejeződött, és a kriptovaluta átkerült vagy átkerül BYDFi-számlájára.
• Törölve: A tranzakciót a következő okok egyike miatt törölték:
  • Fizetési időkorlát: A kereskedők nem fizettek egy bizonyos időn belül
  • A kereskedő törölte a tranzakciót
  • A harmadik fél szolgáltató elutasította

Visszavonás

Miért nem érkezett meg a kifizetésem a számlámra?

A pénzfelvétel három lépésből áll: kivonás - blokk megerősítése - jóváírás.

• Ha a visszavonási állapot "Sikeres", az azt jelenti, hogy a BYDFi átutalási feldolgozása befejeződött. A tranzakció azonosítóját (TXID) átmásolhatja a megfelelő blokkböngészőbe, hogy ellenőrizze a kifizetés folyamatát.
• Ha a blokklánc „nincs megerősítve” üzenetet mutat, kérjük, várjon türelmesen, amíg a blokklánc megerősítésre kerül. Ha a blokklánc „megerősített”, de a fizetés késik, kérjük, lépjen kapcsolatba a fogadó platformmal, hogy segítsen Önnek a fizetésben.

A visszavonási sikertelenség gyakori okai

Általánosságban elmondható, hogy a visszavonás sikertelenségének több oka is lehet:

1. Rossz cím
2. Nincs kitöltve címke vagy feljegyzés
3. Rossz címke vagy feljegyzés van kitöltve
4. Hálózati késleltetés stb.

Ellenőrzési mód: A visszavonási oldalon ellenőrizheti a konkrét okokat, ellenőrizheti, hogy a címmásolat teljes-e, a megfelelő pénznem és a kiválasztott lánc helyes-e, illetve vannak-e speciális karakterek vagy szóközök.

Ha az okot a fentiekben nem említik, a pénzfelvétel sikertelensége után visszakerül a számlára. Amennyiben az elállás feldolgozása 1 óránál hosszabb ideig nem történik meg, kérelmet nyújthat be, vagy forduljon online ügyfélszolgálatunkhoz az ügyintézéssel kapcsolatban.

Ellenőriznem kell a KYC-t?

Általában azok a felhasználók, akik nem fejezték be a KYC-t, továbbra is kivehetik az érméket, de az összeg eltér azokétól, akik teljesítették a KYC-t. Ha azonban a kockázatkezelés aktiválódik, a visszavonás csak a KYC teljesítése után történhet.

• Nem ellenőrzött felhasználók: 1,5 BTC naponta
• Ellenőrzött felhasználók: 6 BTC naponta.

Hol láthatom a visszavonás előzményeit

Lépjen az [Eszközök] - [Kivonás] menüpontra, csúsztassa le az oldalt.

Kereskedés

Mik a BYDFi díjai

Mint minden más kriptovaluta tőzsdéhez, a pozíciók nyitásához és zárásához díjak járnak. A hivatalos oldal szerint így számítják ki az azonnali kereskedési díjakat:

Mik azok a limitáras megbízások

A limit megbízások az aktuális piaci ártól eltérő áron történő pozíciók nyitására szolgálnak.

Ebben a konkrét példában Limit Ordert választottunk Bitcoin vásárlására, amikor az árfolyam 41 000 dollárra esik, mivel jelenleg 42 000 dolláron kereskednek. A jelenleg rendelkezésre álló tőkénk 50%-ának megfelelő BTC-t választottunk, és amint megnyomjuk a „BTC vásárlás” gombot, ez a rendelés bekerül az ajánlati könyvbe, és kitöltésre vár, ha az ár 41 000 dollárra csökken.

Mik azok a piaci megbízások

A piaci megbízásokat viszont azonnal teljesítik a legjobb elérhető piaci áron – innen ered a név.

Itt a tőkénk 50%-ának megfelelő BTC megvásárlására választott piaci megbízást választottuk. Amint megnyomjuk a „BTC vásárlás” gombot, a rendelés azonnal ki lesz töltve a rendelési könyvből elérhető legjobb piaci áron.

Mi az USDT-M örökös szerződés? Miben különbözik a COIN-M örökös szerződéstől?

Az USDT-M Perpetual Contract, más néven határidős szerződés, általában USDT-margined contract néven ismert. Az USDT-M Perpetual Contract árrés USDT;

A COIN-M Perpetual Contract azt jelenti, hogy ha egy kereskedő kereskedni kíván a BTC/ETH/XRP/EOS szerződéssel, akkor a megfelelő pénznemet kell haszonkulcsként használni.

Váltható-e valós időben az USDT-M örökös szerződés keresztmargó-módja és izolált fedezeti módja?

A BYDFi támogatja az elkülönített/kereszt üzemmódok közötti váltást, ha nincsenek tartási pozíciók. Nyitott pozíció vagy határérték esetén az elkülönített/kereszt módok közötti váltás nem támogatott.

Mi a kockázati határ?

A BYDFi többszintű árrésrendszert valósít meg, a felhasználói pozíciók értéke alapján különböző szintekkel. Minél nagyobb a pozíció, annál kisebb a megengedett tőkeáttétel, és a kezdeti letéti ráta magasabb pozíció nyitásakor. Minél nagyobb a kereskedő által birtokolt szerződés értéke, annál kisebb a maximálisan felhasználható tőkeáttétel. Minden szerződésnek meghatározott fenntartási fedezeti rátája van, és a fedezeti követelmények a kockázati limitek változásával nőnek vagy csökkennek.

Felhasználható-e a nem realizált nyereség pozíciónyitásra vagy pénzkivonásra?

Nem, a marzskereszt módban a nem realizált nyereség csak a pozíció zárása után számolható el.
A nem realizált nyereség nem növeli a rendelkezésre álló egyenleget; ezért nem használható pozíciók nyitására vagy forráskivonásra.

Keresztmarzs módban a nem realizált nyereség nem használható fel a különböző pozíciókban lévő kereskedési párok támogatására.

Például: A BTCUSDT nem realizált nyeresége nem használható fel az ETHUSDT pozícióveszteségének fedezésére.

Az USDT-M Perpetual Contracts biztosítási pool megosztott vagy devizafüggetlen?

A COIN-M örökös szerződésektől eltérően, amelyek a devizaszabványt használják az elszámoláshoz, az USDT-M örökös szerződések elszámolása USDT-ben történik. Az USDT-M Perpetual Contracts biztosítási készletét szintén minden szerződés megosztja.