ხშირად დასმული კითხვები (FAQ) BYDFi-ზე

ანგარიში

რა უნდა გავაკეთო, თუ ვერ მივიღებ SMS დადასტურების კოდს?

თუ ვერ იღებთ დამადასტურებელ კოდს, BYDFi გირჩევთ, სცადოთ შემდეგი მეთოდები:

1. უპირველეს ყოვლისა, გთხოვთ, დარწმუნდეთ, რომ თქვენი მობილურის ნომერი და ქვეყნის კოდი სწორად არის შეყვანილი.
2. თუ სიგნალი არ არის კარგი, გირჩევთ გადახვიდეთ კარგი სიგნალის მქონე ადგილას, რომ მიიღოთ დამადასტურებელი კოდი. ასევე შეგიძლიათ ჩართოთ და გამორთოთ ფრენის რეჟიმი და შემდეგ ისევ ჩართოთ ქსელი.
3. დაადასტურეთ საკმარისია თუ არა მობილური ტელეფონის შენახვის ადგილი. თუ საცავი სავსეა, ვერიფიკაციის კოდი შეიძლება არ მიიღოთ. BYDFi გირჩევთ რეგულარულად გაასუფთავოთ SMS-ის შინაარსი.
4. გთხოვთ, დარწმუნდეთ, რომ მობილურის ნომერი არ არის დაგვიანებული ან გამორთული.
5. გადატვირთეთ თქვენი ტელეფონი.

როგორ შევცვალოთ თქვენი ელ.ფოსტის მისამართი/მობილური ნომერი?

თქვენი ანგარიშის უსაფრთხოებისთვის, გთხოვთ, დარწმუნდეთ, რომ შეასრულეთ KYC თქვენი ელფოსტის მისამართის/მობილური ნომრის შეცვლამდე.

1. თუ დაასრულეთ KYC, დააწკაპუნეთ თქვენს ავატარზე - [ანგარიში და უსაფრთხოება].
2. მომხმარებლებისთვის, რომლებსაც უკვე აქვთ შეკრული მობილურის ნომერი, ფონდის პაროლი ან Google authenticator, გთხოვთ, დააჭიროთ გადართვის ღილაკს. თუ თქვენ არ გაქვთ შეკრული რომელიმე ზემოაღნიშნული პარამეტრი, თქვენი ანგარიშის უსაფრთხოებისთვის, გთხოვთ, ეს გააკეთოთ პირველ რიგში.

დააჭირეთ [უსაფრთხოების ცენტრს] - [ფონდის პაროლი]. შეავსეთ საჭირო ინფორმაცია და დააჭირეთ [დადასტურება].


3. გთხოვთ, წაიკითხოთ გვერდზე მოცემული ინსტრუქციები და დააწკაპუნოთ [კოდი მიუწვდომელია] → [ელ. ფოსტა/მობილის ნომერი მიუწვდომელია, მიმართეთ გადატვირთვისთვის] - [გადატვირთვის დადასტურება].

4. შეიყვანეთ დამადასტურებელი კოდი ინსტრუქციის მიხედვით და მიამაგრეთ ახალი ელფოსტის მისამართი/მობილური ნომერი თქვენს ანგარიშზე.

შენიშვნა: თქვენი ანგარიშის უსაფრთხოებისთვის, ელ.ფოსტის მისამართის/მობილური ნომრის შეცვლიდან 24 საათის განმავლობაში გეკრძალებათ თანხის გატანა.

როგორ დავაკავშირო Google Authenticator?

1. დააწკაპუნეთ თქვენს ავატარზე - [ანგარიში და უსაფრთხოება] და ჩართეთ [Google Authenticator].

2. დააწკაპუნეთ [შემდეგი] და მიჰყევით ინსტრუქციას. გთხოვთ, ჩაწეროთ სარეზერვო გასაღები ქაღალდზე. თუ შემთხვევით დაკარგეთ ტელეფონი, სარეზერვო გასაღები დაგეხმარებათ თქვენი Google Authenticator-ის ხელახლა გააქტიურებაში. ჩვეულებრივ, სამი სამუშაო დღე სჭირდება თქვენი Google Authenticator-ის ხელახლა გააქტიურებას.

3. ინსტრუქციის მიხედვით შეიყვანეთ SMS კოდი, ელფოსტის დამადასტურებელი კოდი და Google Authenticator კოდი. დააწკაპუნეთ [დაადასტურეთ] თქვენი Google Authenticator-ის დაყენების დასასრულებლად.

რამ შეიძლება გამოიწვიოს ანგარიშის სისტემის მიერ რისკის კონტროლი?

თქვენი სახსრების დასაცავად, თქვენი ანგარიშის დასაცავად და ადგილობრივი კანონების შესაბამისად, ჩვენ შევაჩერებთ თქვენს ანგარიშს, თუ რომელიმე შემდეგი საეჭვო ქცევა მოხდება.

• IP არის მხარდაჭერილი ქვეყნიდან ან რეგიონიდან;
• თქვენ ხშირად შესული ხართ მრავალ ანგარიშში ერთ მოწყობილობაზე;
• თქვენი საიდენტიფიკაციო ქვეყანა/რეგიონი არ ემთხვევა თქვენს ყოველდღიურ საქმიანობას;
• თქვენ დაარეგისტრირებთ ანგარიშებს მასობრივად, რათა მონაწილეობა მიიღოთ აქტივობებში;
• ანგარიში ეჭვმიტანილია კანონის დარღვევაში და შეჩერებულია სასამართლო ორგანოს მიერ გამოძიების მოთხოვნის გამო;
• ხშირი დიდი თანხის ამოღება ანგარიშიდან მოკლე დროში;
• ანგარიშზე მუშაობს საეჭვო მოწყობილობა ან IP და არსებობს არაავტორიზებული გამოყენების რისკი;
• რისკის კონტროლის სხვა მიზეზები.

როგორ გავათავისუფლოთ სისტემის რისკის კონტროლი?

დაუკავშირდით ჩვენს კლიენტთა მომსახურების ჯგუფს და მიჰყევით მითითებულ პროცედურებს თქვენი ანგარიშის განბლოკვის მიზნით. პლატფორმა განიხილავს თქვენს ანგარიშს 3-დან 7 სამუშაო დღის განმავლობაში, ამიტომ გთხოვთ მოთმინებით იმოქმედოთ.

გარდა ამისა, გთხოვთ დროულად შეცვალოთ პაროლი და დარწმუნდით, რომ თქვენს საფოსტო ყუთს, მობილურ ტელეფონს ან Google Authenticator-ს და სხვა უსაფრთხო ავტორიზაციის მეთოდებს მხოლოდ თქვენ გაქვთ წვდომა.

გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ რისკის კონტროლის განბლოკვა მოითხოვს საკმარის დამხმარე დოკუმენტაციას თქვენი ანგარიშის მფლობელობის უზრუნველსაყოფად. თუ თქვენ ვერ ახერხებთ დოკუმენტაციის მიწოდებას, წარადგინეთ შეუსაბამო დოკუმენტაცია ან არ აკმაყოფილებთ ქმედების მიზეზს, თქვენ არ მიიღებთ სწრაფ მხარდაჭერას.

გადამოწმება

რა არის KYC ვერიფიკაცია?

KYC ნიშნავს "იცოდე შენი კლიენტი". პლატფორმა მომხმარებლებს ითხოვს პირადობის დადასტურებას, რათა დაიცვან ფულის გათეთრების საწინააღმდეგო რეგულაციები და უზრუნველყონ, რომ მომხმარებლების მიერ წარმოდგენილი პირადობის ინფორმაცია არის ნამდვილი და ეფექტური.

KYC-ის გადამოწმების პროცესს შეუძლია უზრუნველყოს მომხმარებლის სახსრების სამართლებრივი შესაბამისობა და შეამციროს თაღლითობა და ფულის გათეთრება.

BYDFi მოითხოვს fiat-ის დეპოზიტების მომხმარებლებს დაასრულონ KYC ავთენტიფიკაცია გატანის დაწყებამდე.

მომხმარებლების მიერ წარდგენილი KYC აპლიკაცია BYDFi-ს მიერ განიხილება ერთი საათის განმავლობაში.

რა ინფორმაციაა საჭირო გადამოწმების პროცესისთვის

პასპორტი
გთხოვთ მიუთითოთ შემდეგი ინფორმაცია:

• ქვეყანა/რეგიონი
• სახელი
• პასპორტის ნომერი
• პასპორტის ინფორმაციის სურათი: გთხოვთ, დარწმუნდეთ, რომ ინფორმაციის ნათლად წაკითხვაა შესაძლებელი.
• ხელის პასპორტის ფოტო: გთხოვთ, ატვირთოთ თქვენი პასპორტის ფოტო და ფურცელი „BYDFi + დღევანდელი თარიღი“.
• გთხოვთ, დარწმუნდით, რომ მოათავსეთ თქვენი პასპორტი და ქაღალდი თქვენს მკერდზე. არ დაიფაროთ სახე და დარწმუნდით, რომ ყველა ინფორმაცია ნათლად არის წაკითხული.
• სურათების მხარდაჭერა მხოლოდ JPG ან PNG ფორმატში და ზომა არ უნდა აღემატებოდეს 5 მბ-ს.

პირადობის მოწმობა
გთხოვთ მოგვაწოდოთ შემდეგი ინფორმაცია:

• ქვეყანა/რეგიონი
• სახელი
• ID ნომერი
• წინა მხარის ID სურათი: დარწმუნდით, რომ ინფორმაციის ნათლად წაკითხვაა შესაძლებელი.
• უკანა მხარის ID სურათი: გთხოვთ, დარწმუნდეთ, რომ ინფორმაციის ნათლად წაკითხვაა შესაძლებელი.
• ხელის პირადობის მოწმობის ფოტო: გთხოვთ, ატვირთოთ თქვენი პირადობის მოწმობის ფოტო და ფურცელი „BYDFi + დღევანდელი თარიღი“.
• გთხოვთ, დარწმუნდით, რომ მოათავსეთ თქვენი პირადობის მოწმობა და ქაღალდი თქვენს მკერდზე. არ დაიფაროთ სახე და დარწმუნდით, რომ ყველა ინფორმაცია ნათლად არის წაკითხული.
• სურათების მხარდაჭერა მხოლოდ JPG ან PNG ფორმატში და ზომა არ უნდა აღემატებოდეს 5 მბ-ს.

დეპონირება

რა არის ყოველდღიური გატანის ლიმიტი?

ყოველდღიური განაღდების ლიმიტი განსხვავდება იმისდა მიხედვით, დასრულებულია თუ არა KYC.

• დაუმოწმებელი მომხმარებლები: 1.5 BTC დღეში
• დამოწმებული მომხმარებლები: 6 BTC დღეში.

რატომ არის საბოლოო შეთავაზება სერვისის პროვაიდერისგან განსხვავებული, ვიდრე მე ვხედავ BYDFi-ზე?

ციტატები BYDFi-ზე მოდის მესამე მხარის სერვისის პროვაიდერების მიერ მოწოდებული ფასებიდან და მხოლოდ საცნობაროა. ისინი შეიძლება განსხვავდებოდეს საბოლოო შეთავაზებებისგან ბაზრის მოძრაობის ან დამრგვალების შეცდომების გამო. ზუსტი ციტატების მისაღებად, გთხოვთ, ეწვიოთ თითოეული სერვისის პროვაიდერის ოფიციალურ ვებსაიტს.

რამდენი დრო სჭირდება ჩემი შეძენილი კრიპტოვალუტების მოსვლას?

კრიპტოვალუტები ჩვეულებრივ დეპონირდება თქვენს BYDFi ანგარიშზე შეძენიდან 2-დან 10 წუთამდე. თუმცა, ამას შეიძლება მეტი დრო დასჭირდეს, რაც დამოკიდებულია ბლოკჩეინის ქსელის პირობებზე და კონკრეტული სერვისის პროვაიდერის სერვისის დონეზე. ახალი მომხმარებლებისთვის კრიპტოვალუტის დეპოზიტებს შეიძლება ერთი დღე დასჭირდეს.

თუ არ მიმიღია შეძენილი კრიპტოპები, რა შეიძლება იყოს მიზეზი და ვის ვთხოვო დახმარება?

ჩვენი სერვისის პროვაიდერების თქმით, კრიპტოპების ყიდვის შეფერხების ძირითადი მიზეზები შემდეგი ორი პუნქტია:

• რეგისტრაციისას სრული KYC (იდენტიფიკაციის დამადასტურებელი) დოკუმენტის წარდგენა ვერ მოხერხდა
• გადახდა წარმატებით ვერ განხორციელდა

თუ 2 საათის განმავლობაში არ მიგიღიათ თქვენს BYDFi ანგარიშზე შეძენილი კრიპტოვალუტები, გთხოვთ, სასწრაფოდ მიმართოთ სერვისის პროვაიდერს. თუ გჭირდებათ დახმარება BYDFi-ს მომხმარებელთა სერვისისგან, გთხოვთ მოგვაწოდოთ გადარიცხვის TXID (Hash), რომლის მიღებაც შესაძლებელია მომწოდებლის პლატფორმიდან.

რას წარმოადგენს სხვა მდგომარეობები fiat ტრანზაქციის ჩანაწერში?

• მომლოდინე: წარდგენილია Fiat-ის დეპოზიტის ტრანზაქცია, რომელიც ელოდება გადახდას ან დამატებით გადამოწმებას (ასეთის არსებობის შემთხვევაში), რომელიც მიიღება მესამე მხარის პროვაიდერის მიერ. გთხოვთ, გადაამოწმოთ თქვენი ელფოსტა მესამე მხარის პროვაიდერის დამატებითი მოთხოვნებისთვის. გარდა ამისა, თუ თქვენ არ გადაიხდით შეკვეთას, ამ შეკვეთას ნაჩვენებია სტატუსი "მოლოდინში". გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ გადახდის ზოგიერთ მეთოდს შესაძლოა მეტი დრო დასჭირდეს პროვაიდერების მიერ მიღებას.
• გადახდილი: Fiat-ის დეპოზიტი წარმატებით განხორციელდა, ელოდება კრიპტოვალუტის გადარიცხვას BYDFi ანგარიშზე.
• დასრულებულია: ტრანზაქცია დასრულებულია და კრიპტოვალუტა გადაირიცხა ან გადაირიცხება თქვენს BYDFi ანგარიშზე.
• გაუქმდა: ტრანზაქცია გაუქმდა ერთ-ერთი შემდეგი მიზეზის გამო:
  • გადახდის ვადა: ტრეიდერებმა არ გადაიხადეს გარკვეული დროის განმავლობაში
  • ტრეიდერმა გააუქმა გარიგება
  • უარყოფილია მესამე მხარის პროვაიდერის მიერ

გატანა

რატომ არ შემოვიდა ჩემი ამოღება ანგარიშზე?

თანხის გატანა დაყოფილია სამ ეტაპად: გატანა - ბლოკის დადასტურება - დაკრედიტება.

• თუ გამოტანის სტატუსი არის "წარმატებული", ეს ნიშნავს, რომ BYDFi-ს გადაცემის დამუშავება დასრულებულია. თქვენ შეგიძლიათ დააკოპიროთ ტრანზაქციის ID (TXID) შესაბამის ბლოკ ბრაუზერში, რათა შეამოწმოთ თანხის გატანა.
• თუ ბლოკჩეინი აჩვენებს "არ არის დადასტურებული", გთხოვთ მოთმინებით დაელოდოთ ბლოკჩეინის დადასტურებას. თუ ბლოკჩეინი „დადასტურებულია“, მაგრამ გადახდა დაგვიანებულია, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ მიმღებ პლატფორმას, რათა დაგეხმაროთ გადახდაში.

გატანის წარუმატებლობის საერთო მიზეზები

ზოგადად რომ ვთქვათ, გაყვანის წარუმატებლობის რამდენიმე მიზეზი არსებობს:

1. Არასწორი მისამართი
2. არ არის შევსებული ტეგი ან შენიშვნა
3. არასწორად შევსებული ტეგი ან შენიშვნა
4. ქსელის შეფერხება და ა.შ.

შემოწმების მეთოდი: შეგიძლიათ გადაამოწმოთ კონკრეტული მიზეზები გატანის გვერდზე, შეამოწმოთ არის თუ არა მისამართის ასლი, სწორია თუ არა შესაბამისი ვალუტა და არჩეული ჯაჭვი და არის თუ არა სპეციალური სიმბოლოები ან ინტერვალის კლავიშები.

თუ მიზეზი ზემოთ არ არის ნახსენები, თანხის გატანა წარუმატებლობის შემდეგ დაუბრუნდება ანგარიშს. თუ თანხის გატანა არ განხორციელებულა 1 საათზე მეტი ხნის განმავლობაში, შეგიძლიათ გაგზავნოთ მოთხოვნა ან დაუკავშირდეთ ჩვენს ონლაინ მომხმარებელთა მომსახურებას დამუშავებისთვის.

უნდა შევამოწმო KYC?

ზოგადად, მომხმარებლებს, რომლებმაც არ დაასრულეს KYC, მაინც შეუძლიათ მონეტების გატანა, მაგრამ თანხა განსხვავდება მათგან, ვინც დაასრულა KYC. თუმცა, თუ რისკის კონტროლი ამოქმედდა, ამოღება შეიძლება განხორციელდეს მხოლოდ KYC-ის დასრულების შემდეგ.

• დაუმოწმებელი მომხმარებლები: 1.5 BTC დღეში
• დამოწმებული მომხმარებლები: 6 BTC დღეში.

სადაც შემიძლია ვნახო გაყვანის ისტორია

გადადით [აქტივები] - [გატანა], გადაიტანეთ გვერდი ბოლოში.

ვაჭრობა

რა არის გადასახადები BYDFi-ზე

როგორც ნებისმიერი სხვა კრიპტოვალუტის ბირჟისთვის, არსებობს საკომისიოები, რომლებიც დაკავშირებულია პოზიციების გახსნასთან და დახურვასთან. ოფიციალური გვერდის მიხედვით, სპოტ ვაჭრობის საკომისიო გამოითვლება:

რა არის ლიმიტის ორდერები

ლიმიტის შეკვეთები გამოიყენება პოზიციების გასახსნელად იმ ფასად, რომელიც განსხვავდება მიმდინარე საბაზრო ფასისგან.

ამ კონკრეტულ მაგალითში, ჩვენ შევარჩიეთ ლიმიტის ორდერი ბიტკოინის შესაძენად, როდესაც ფასი დაეცემა $41,000-მდე, რადგან ის ამჟამად ვაჭრობს $42,000-ად. ჩვენ შევარჩიეთ ვიყიდოთ BTC ღირებულების ჩვენი ამჟამად ხელმისაწვდომი კაპიტალის 50%-ზე და როგორც კი დავაჭერთ ღილაკს “ყიდვა BTC”, ეს შეკვეთა განთავსდება შეკვეთების წიგნში და ელოდება შევსებას, თუ ფასი დაეცემა $41,000-მდე.

რა არის საბაზრო შეკვეთები

მეორეს მხრივ, საბაზრო შეკვეთები შესრულებულია დაუყოვნებლივ საუკეთესო ხელმისაწვდომი საბაზრო ფასით - აქედან მოდის სახელი.

აქ ჩვენ შევარჩიეთ საბაზრო შეკვეთა, რომ ვიყიდოთ BTC ჩვენი კაპიტალის 50%. როგორც კი ღილაკზე „იყიდე BTC“ დავაჭერთ, შეკვეთა დაუყოვნებლივ შეივსება შეკვეთის წიგნიდან საუკეთესო ხელმისაწვდომი საბაზრო ფასით.

რა არის USDT-M მუდმივი კონტრაქტი? რით განსხვავდება იგი COIN-M მუდმივი კონტრაქტისგან?

USDT-M მუდმივი კონტრაქტი, რომელიც ასევე ცნობილია როგორც ფორვარდული კონტრაქტი, საყოველთაოდ ცნობილია, როგორც USDT-შეზღუდული კონტრაქტი. USDT-M მუდმივი კონტრაქტის ზღვარი არის USDT;

COIN-M მუდმივი კონტრაქტი ნიშნავს, რომ თუ ტრეიდერს სურს BTC/ETH/XRP/EOS კონტრაქტით ვაჭრობა, შესაბამისი ვალუტა უნდა იყოს გამოყენებული მარჟად.

შესაძლებელია თუ არა USDT-M მუდმივი კონტრაქტის ჯვარედინი მარჟის რეჟიმი და იზოლირებული მარჟის რეჟიმი რეალურ დროში გადართვა?

BYDFi მხარს უჭერს იზოლირებულ/ჯვარედინი რეჟიმებს შორის გადართვას, როდესაც არ არის დამჭერი პოზიციები. როდესაც არის ღია პოზიცია ან ლიმიტის ბრძანება, იზოლირებულ/ჯვარედინი რეჟიმებს შორის გადართვა არ არის მხარდაჭერილი.

რა არის რისკის ზღვარი?

BYDFi ახორციელებს რიგიანი ზღვრების სისტემას, სხვადასხვა დონეებით, მომხმარებლის პოზიციების მნიშვნელობიდან გამომდინარე. რაც უფრო დიდია პოზიცია, მით უფრო დაბალია დაშვებული ბერკეტი და საწყისი მარჟის მაჩვენებელი უფრო მაღალია პოზიციის გახსნისას. რაც უფრო დიდია ტრეიდერის მიერ დადებული ხელშეკრულების ღირებულება, მით უფრო დაბალია მაქსიმალური ბერკეტის გამოყენება. თითოეულ კონტრაქტს აქვს შენარჩუნების მარჟის სპეციფიკური განაკვეთი და მარჟის მოთხოვნები იზრდება ან მცირდება რისკის ლიმიტების ცვლილების გამო.

შეიძლება თუ არა არარეალიზებული მოგების გამოყენება პოზიციების გასახსნელად ან გასაღებად?

არა, ჯვარედინი მარჟის რეჟიმში არარეალიზებული მოგების დაფარვა შესაძლებელია მხოლოდ პოზიციის დახურვის შემდეგ.
არარეალიზებული მოგება არ ზრდის ხელმისაწვდომ ბალანსს; შესაბამისად, მისი გამოყენება არ შეიძლება პოზიციების გასახსნელად ან სახსრების გასატანად.

ჯვარედინი მარჟის რეჟიმში, არარეალიზებული მოგების გამოყენება შეუძლებელია სხვადასხვა პოზიციებზე სავაჭრო წყვილების მხარდასაჭერად.

მაგალითად: BTCUSDT-ის არარეალიზებული მოგება არ შეიძლება გამოყენებულ იქნას ETHUSDT-ის პოზიციის ზარალის მხარდასაჭერად.

USDT-M Perpetual Contracts-ის სადაზღვევო ფონდი საზიაროა თუ ვალუტისგან დამოუკიდებელი?

COIN-M მუდმივი კონტრაქტებისაგან განსხვავებით, რომლებიც იყენებენ სავალუტო სტანდარტს ანგარიშსწორებისთვის, USDT-M მუდმივი კონტრაქტები ყველა რეგულირდება USDT-ში. USDT-M Perpetual Contracts-ის სადაზღვევო ფონდი ასევე იზიარებს ყველა კონტრაქტს.