BYDFi дээр байнга асуудаг асуултууд (ТБХ).

Данс

SMS баталгаажуулах кодыг хүлээж авахгүй бол би яах ёстой вэ?

Хэрэв та баталгаажуулах кодыг хүлээн авах боломжгүй бол BYDFi танд дараах аргуудыг туршиж үзэхийг зөвлөж байна.

1. Юуны өмнө гар утасны дугаар болон улсын кодыг зөв оруулсан эсэхээ шалгана уу.
2. Хэрэв дохио сайн биш бол бид танд дохио сайн байгаа газар руу нүүж баталгаажуулах код авахыг санал болгож байна. Та мөн нислэгийн горимыг асааж, унтрааж, сүлжээгээ дахин асааж болно.
3. Гар утасны хадгалах зай хангалттай эсэхийг баталгаажуулна уу. Хадгалах зай дүүрсэн бол баталгаажуулах кодыг хүлээж авахгүй байж магадгүй. BYDFi нь SMS-ийн агуулгыг тогтмол арилгахыг зөвлөж байна.
4. Гар утасны дугаар нь өргүй, идэвхгүй болсон эсэхийг шалгана уу.
5. Утсаа дахин асаана уу.

Имэйл хаяг/гар утасны дугаараа хэрхэн өөрчлөх вэ?

Бүртгэлийнхээ аюулгүй байдлын үүднээс имэйл хаяг/гар утасны дугаараа солихын өмнө KYC-г бөглөсөн эсэхээ шалгана уу.

1. Хэрэв та KYC дууссан бол аватар дээрээ дарна уу - [Бүртгэл ба аюулгүй байдал].
2. Гар утасны дугаар, сангийн нууц үг эсвэл Google баталгаажуулагчтай хэрэглэгчдийн хувьд солих товчийг дарна уу. Хэрэв та дээрх тохиргоонуудын аль нэгийг хийгээгүй бол бүртгэлийнхээ аюулгүй байдлыг хангах үүднээс эхлээд тохируулна уу.

[Аюулгүй байдлын төв] - [Сангийн нууц үг] дээр дарна уу. Шаардлагатай мэдээллийг бөглөж, [Баталгаажуулах] дээр дарна уу.


3. Хуудас дээрх зааврыг уншаад [Код байхгүй] → [Имэйл/Гар утасны дугаар боломжгүй, дахин тохируулах хүсэлт гаргана] - [Дахин тохируулах баталгаажуулах] дээр дарна уу.

4. Зааврын дагуу баталгаажуулах кодыг оруулаад шинэ имэйл хаяг/гар утасны дугаараа өөрийн дансанд холбоно уу.

Жич: Таны акаунтын аюулгүй байдлыг хангах үүднээс цахим шуудангийн хаяг/гар утасны дугаараа өөрчилснөөс хойш 24 цагийн турш мөнгө авахыг хориглоно.

Би Google Authenticator-г хэрхэн холбох вэ?

1. Өөрийн аватар - [Бүртгэл ба аюулгүй байдал] дээр товшоод [Google Authenticator]-г асаана уу.

2. [Дараах] дээр товшоод зааврыг дагана уу. Нөөц түлхүүрээ цаасан дээр бичнэ үү. Хэрэв та санамсаргүйгээр утсаа алдсан бол нөөц түлхүүр нь Google Authenticator-ээ дахин идэвхжүүлэхэд тусална. Таны Google Authenticator-г дахин идэвхжүүлэхэд ихэвчлэн ажлын гурван өдөр шаардагдана.

3. Зааврын дагуу SMS код, имэйл баталгаажуулах код, Google Authenticator кодыг оруулна уу. Google Authenticator-ээ тохируулж дуусгахын тулд [Баталгаажуулах] дээр дарна уу.

Дансыг системээр эрсдэлд оруулахад юу нөлөөлж болох вэ?

Санхүүгээ хамгаалах, дансаа аюулгүй байлгах, орон нутгийн хууль тогтоомжийг дагаж мөрдөхийн тулд дараах сэжигтэй үйлдлүүдийн аль нэг нь тохиолдвол бид таны дансыг түдгэлзүүлнэ.

• IP нь дэмжигдээгүй улс эсвэл бүс нутгаас ирсэн;
• Та нэг төхөөрөмж дээр олон данс руу байнга нэвтэрсэн;
• Таны таних улс/бүс таны өдөр тутмын үйл ажиллагаатай таарахгүй байна;
• Та үйл ажиллагаанд оролцохын тулд дансаа бөөнөөр нь бүртгүүлэх;
• Тус дансыг хууль зөрчсөн байж болзошгүй гэж сэжиглэж, шүүхийн байгууллагад шалгуулах хүсэлт гаргасны улмаас үйл ажиллагааг зогсоосон;
• Богино хугацаанд данснаас байнга их хэмжээний мөнгө авах;
• Бүртгэл нь сэжигтэй төхөөрөмж эсвэл IP-ээр ажилладаг бөгөөд зөвшөөрөлгүй ашиглах эрсдэлтэй;
• Эрсдэлийг хянах бусад шалтгаанууд.

Системийн эрсдлийн хяналтыг хэрхэн чөлөөлөх вэ?

Бүртгэлийнхээ түгжээг тайлахын тулд манай харилцагчийн үйлчилгээний багтай холбогдож, заасан журмыг дагаж мөрдөөрэй. Платформ таны бүртгэлийг ажлын 3-7 хоногийн дотор шалгах тул тэвчээртэй байгаарай.

Нэмж дурдахад нууц үгээ цаг тухайд нь сольж, шуудангийн хайрцаг, гар утас, Google Authenticator болон бусад найдвартай баталгаажуулалтын аргуудад зөвхөн өөрөө хандах боломжтой эсэхийг шалгаарай.

Эрсдэлийн хяналтын түгжээг тайлахад таны дансны өмчлөлийг баталгаажуулахын тулд хангалттай баримт бичиг шаардлагатай гэдгийг анхаарна уу. Хэрэв та бичиг баримт бүрдүүлэх боломжгүй, шаардлага хангаагүй баримт бичгийг ирүүлэх эсвэл үйл ажиллагааны шалтгааныг хангаагүй бол танд шуурхай дэмжлэг үзүүлэхгүй.

Баталгаажуулж байна

KYC баталгаажуулалт гэж юу вэ?

KYC нь "Хэрэглэгчээ мэдэх" гэсэн утгатай. Энэхүү платформ нь мөнгө угаахтай тэмцэх журмыг дагаж мөрдөх, хэрэглэгчдийн илгээсэн хувийн мэдээллийг үнэн зөв, үр дүнтэй байлгахын тулд хэрэглэгчдээс хувийн мэдээллийг баталгаажуулахыг шаарддаг.

KYC баталгаажуулах үйл явц нь хэрэглэгчийн сангийн хууль ёсны нийцлийг баталгаажуулж, залилан болон мөнгө угаах гэмт хэргийг бууруулах боломжтой.

BYDFi нь fiat хадгаламжийн хэрэглэгчдээс мөнгөө авахаасаа өмнө KYC баталгаажуулалтыг бөглөхийг шаарддаг.

Хэрэглэгчдийн илгээсэн KYC өргөдлийг BYDFi нэг цагийн дотор хянана.

Баталгаажуулах үйл явцад ямар мэдээлэл хэрэгтэй вэ

Паспорт
Дараах мэдээллийг оруулна уу.

• Улс/Бүс нутаг
• Нэр
• Паспортын дугаар
• Паспортын мэдээллийн зураг: Мэдээллийг тодорхой унших боломжтой эсэхийг шалгана уу.
• Гарын паспортын зураг: Паспортоо барьж авсан зураг болон "BYDFi + өнөөдрийн огноо" гэсэн цаасыг байршуулна уу.
• Паспорт, цаасаа цээжин дээрээ тавьж байгаарай. Нүүрээ хааж болохгүй, бүх мэдээллийг тодорхой унших боломжтой эсэхийг шалгаарай.
• Зөвхөн JPG эсвэл PNG форматтай зургуудыг дэмждэг бөгөөд хэмжээ нь 5 МБ-аас хэтрэхгүй.

Иргэний үнэмлэх
Дараах мэдээллийг оруулна уу.

• Улс/Бүс нутаг
• Нэр
• ID дугаар
• Урд талын ID зураг: Мэдээллийг тодорхой унших боломжтой эсэхийг шалгана уу.
• Ар талын ID зураг: Мэдээллийг тодорхой унших боломжтой эсэхийг шалгана уу.
• Гарын үнэмлэхний зураг: Иргэний үнэмлэхээ барьсан зураг болон "BYDFi + өнөөдрийн огноо" гэсэн цаасыг байршуулна уу.
• Иргэний үнэмлэх, цаасаа цээжиндээ заавал байрлуулна уу. Нүүрээ хааж болохгүй, бүх мэдээллийг тодорхой унших боломжтой эсэхийг шалгаарай.
• Зөвхөн JPG эсвэл PNG форматтай зургуудыг дэмждэг бөгөөд хэмжээ нь 5 МБ-аас хэтрэхгүй.

Хадгаламж хийх

Өдөр бүр мөнгө авах хязгаар хэд вэ?

Өдөр тутмын мөнгө авах хязгаар нь KYC дууссан эсэхээс хамаарч өөр өөр байх болно.

• Баталгаажаагүй хэрэглэгчид: Өдөрт 1.5 BTC
• Баталгаажсан хэрэглэгчид: Өдөрт 6 BTC.

Үйлчилгээ үзүүлэгчийн эцсийн санал яагаад BYDFi дээр миний харж буй саналаас өөр байна вэ?

BYDFi дээрх үнийн саналууд нь гуравдагч талын үйлчилгээ үзүүлэгчдийн өгсөн үнээс ирсэн бөгөөд зөвхөн лавлагааны зорилгоор хийгдсэн болно. Тэд зах зээлийн хөдөлгөөн эсвэл дугуйралтын алдаанаас шалтгаалан эцсийн үнийн саналаас ялгаатай байж болно. Үнэн зөв үнийн санал авахыг хүсвэл үйлчилгээ үзүүлэгч бүрийн албан ёсны вэбсайтад зочилно уу.

Миний худалдаж авсан крипто мөнгө ирэхэд хэр хугацаа шаардагдах вэ?

Криптовалютыг ихэвчлэн худалдан авснаас хойш 2-10 минутын дотор таны BYDFi дансанд байршуулдаг. Гэхдээ энэ нь блокчейн сүлжээний нөхцөл болон тухайн үйлчилгээ үзүүлэгчийн үйлчилгээний түвшнээс хамаарч илүү удаан үргэлжилж магадгүй юм. Шинэ хэрэглэгчдийн хувьд криптовалютын хадгаламж нь нэг өдөр зарцуулагдана.

Хэрэв би худалдаж авсан криптогоо хүлээж аваагүй бол шалтгаан нь юу байж болох вэ, хэнээс тусламж хүсэх ёстой вэ?

Манай үйлчилгээ үзүүлэгчдийн үзэж байгаагаар криптовалютын худалдан авалт удаашрах гол шалтгаан нь дараах хоёр зүйл юм.

• Бүртгэлийн явцад KYC (хувь хүний ​​​​атгалын баталгаа) баримт бичгийг бүрэн бүрдүүлж чадсангүй
• Төлбөр амжилттай хийгдсэнгүй

Хэрэв та худалдаж авсан криптогоо BYDFi дансандаа 2 цагийн дотор хүлээж аваагүй бол үйлчилгээ үзүүлэгчээс яаралтай тусламж хүснэ үү. Хэрэв танд BYDFi хэрэглэгчийн үйлчилгээнээс тусламж хэрэгтэй бол нийлүүлэгчийн платформоос авах боломжтой шилжүүлгийн TXID (Хэш)-ийг бидэнд өгнө үү.

Fiat гүйлгээний бүртгэлд байгаа бусад мужууд юуг төлөөлдөг вэ?

• Хүлээгдэж буй: Fiat хадгаламжийн гүйлгээг илгээсэн, төлбөр эсвэл нэмэлт баталгаажуулалт (хэрэв байгаа бол) гуравдагч талын үйлчилгээ үзүүлэгчээс хүлээн авахаар хүлээгдэж байна. Гуравдагч талын үйлчилгээ үзүүлэгчээс нэмэлт шаардлага байгаа эсэхийг имэйлээ шалгана уу. Үүнээс гадна, хэрэв та захиалгаа төлөөгүй бол энэ захиалга "Хүлээгдэж байна" гэсэн статустай харагдана. Зарим төлбөрийн аргыг үйлчилгээ үзүүлэгч хүлээн авахад удаан хугацаа шаардагдахыг анхаарна уу.
• Төлбөртэй: Fiat хадгаламж амжилттай хийгдсэн бөгөөд BYDFi данс руу криптовалют шилжүүлэх хүлээгдэж байна.
• Дууссан: Гүйлгээ хийгдэж дууссан бөгөөд таны BYDFi данс руу криптовалют шилжүүлсэн эсвэл шилжүүлэх болно.
• Цуцлагдсан: Дараах шалтгааны улмаас гүйлгээг цуцалсан.
  • Төлбөрийн хугацаа дууссан: Худалдаачид тодорхой хугацаанд төлбөрөө төлөөгүй
  • Худалдаачин гүйлгээгээ цуцалсан
  • Гуравдагч талын үйлчилгээ үзүүлэгчээс татгалзсан

Татгалзах

Яагаад миний мөнгө дансанд ирээгүй байна вэ?

Татан авалтыг гурван үе шаттайгаар хуваана: гарах - блок баталгаажуулах - кредит.

• Хэрэв татан авалтын төлөв "Амжилттай" бол BYDFi шилжүүлгийн боловсруулалт дууссан гэсэн үг. Та гүйлгээний ID-г (TXID) харгалзах блок хөтөч рүү хуулж мөнгө авах явцыг шалгах боломжтой.
• Хэрэв блокчлон "баталгаагүй" гэж үзвэл блокчейн батлагдтал тэвчээртэй хүлээнэ үү. Хэрэв блокчейн "баталгаажсан" боловч төлбөр хойшлогдвол хүлээн авагч платформтой холбогдож төлбөр хийхэд тусална уу.

Татан авалт амжилтгүй болох нийтлэг шалтгаанууд

Ерөнхийдөө татан авалт амжилтгүй болох хэд хэдэн шалтгаан бий.

1. Буруу хаяг
2. Шошго эсвэл тэмдэглэл бөглөөгүй
3. Буруу шошго эсвэл санамж бичгийг бөглөсөн
4. Сүлжээний саатал гэх мэт.

Шалгах арга: Та мөнгө татах хуудаснаас тодорхой шалтгааныг шалгаж, хаягийн хуулбар бүрэн хийгдсэн эсэх, харгалзах мөнгөн тэмдэгт болон сонгосон хэлхээ зөв эсэх, тусгай тэмдэгтүүд эсвэл хоосон зай байгаа эсэхийг шалгах боломжтой.

Хэрэв шалтгааныг дээр дурдаагүй бол бүтэлгүйтсэний дараа татан авалтыг данс руу буцаана. Хэрэв татан авалт 1 цагаас илүү хугацаанд боловсруулагдаагүй бол та хүсэлт гаргах эсвэл манай онлайн харилцагчийн үйлчилгээтэй холбогдож шийдвэрлэх боломжтой.

Би KYC баталгаажуулах шаардлагатай юу?

Ерөнхийдөө KYC-г дуусгаагүй хэрэглэгчид зоос авах боломжтой хэвээр байгаа ч үнийн дүн нь KYC дуусгасан хүмүүсээс өөр байна. Гэсэн хэдий ч эрсдэлийн хяналтыг идэвхжүүлсэн тохиолдолд зөвхөн KYC-ийг дуусгасны дараа татан авалтыг хийх боломжтой.

• Баталгаажаагүй хэрэглэгчид: Өдөрт 1.5 BTC
• Баталгаажсан хэрэглэгчид: Өдөрт 6 BTC.

Татгалзсан түүхийг хаанаас харж болно

[Assets] - [Withdraw] руу очоод хуудсыг доод тал руу нь гулсуулна уу.

Арилжаа

BYDFi дээр ямар хураамж байдаг вэ

Бусад криптовалютын солилцооны нэгэн адил позиц нээх, хаахтай холбоотой шимтгэлүүд байдаг. Албан ёсны хуудасны дагуу спот арилжааны шимтгэлийг ингэж тооцдог.

Хязгаарлалтын захиалга гэж юу вэ

Хязгаарлалтын захиалга нь одоогийн зах зээлийн үнээс өөр үнээр позиц нээхэд ашиглагддаг.

Энэ жишээн дээр бид биткойны үнэ 42,000 доллараар арилжаалагдаж байгаа тул үнэ 41,000 доллар хүртэл буурах үед худалдаж авах Limit Order-ыг сонгосон. Бид одоогийн байгаа хөрөнгийнхөө 50%-тай тэнцэхүйц BTC-г худалдаж авахаар сонгосон бөгөөд “BTC худалдаж авах” товчийг дармагц энэ захиалга захиалгын дэвтэрт тавигдах бөгөөд үнэ 41,000 доллар хүртэл буурвал бөглөхийг хүлээж байна.

Зах зээлийн захиалга гэж юу вэ

Нөгөө талаас зах зээлийн захиалгууд нь зах зээлийн хамгийн боломжит үнээр шууд гүйцэтгэгддэг – эндээс л нэр гарч ирдэг.

Энд бид хөрөнгийнхөө 50%-тай тэнцэхүйц BTC худалдаж авах зах зээлийн захиалгыг сонгосон. Бид "BTC худалдаж авах" товчийг дармагц захиалгын номноос зах зээлийн хамгийн боломжит үнээр захиалга нэн даруй бөглөгдөнө.

USDT-M байнгын гэрээ гэж юу вэ? Энэ нь COIN-M байнгын гэрээнээс юугаараа ялгаатай вэ?

USDT-M Байнгын гэрээ буюу форвард хэлцлийг ихэвчлэн USDT-маржинтай гэрээ гэж нэрлэдэг. USDT-M байнгын гэрээний маржин нь USDT;

COIN-M байнгын гэрээ гэдэг нь хэрэв худалдаачин BTC/ETH/XRP/EOS гэрээг арилжаалахыг хүсвэл тухайн валютыг маржин болгон ашиглах ёстой гэсэн үг юм.

USDT-M байнгын гэрээний хөндлөн маржин горим болон тусгаарлагдсан маржин горимыг бодит цаг хугацаанд сольж болох уу?

BYDFi нь барих байрлал байхгүй үед тусгаарлагдсан/хөндлөн горимуудын хооронд шилжихийг дэмждэг. Нээлттэй байрлал эсвэл хязгаарын захиалга байгаа үед тусгаарлагдсан/хөндлөн горимуудын хооронд шилжихийг дэмждэггүй.

Эрсдлийн хязгаар гэж юу вэ?

BYDFi нь хэрэглэгчийн байрлалын үнэ цэнэд тулгуурлан өөр өөр түвшин бүхий шаталсан маржин системийг хэрэгжүүлдэг. Позиц томрох тусам зөвшөөрөгдөх хөшүүрэг бага байх ба позиц нээх үед анхны маржингийн түвшин өндөр байна. Худалдаачны эзэмшиж буй гэрээний үнэ их байх тусам ашиглах боломжтой хөшүүргийн дээд хэмжээ бага байх болно. Гэрээ бүр нь засвар үйлчилгээний тодорхой хувьтай байдаг бөгөөд эрсдэлийн хязгаар өөрчлөгдөхөд маржингийн шаардлага нэмэгдэж эсвэл буурдаг.

Бодитлоогүй ашгаа позиц нээх, буцаан татахад ашиглаж болох уу?

Үгүй ээ, кросс маржин горимд биелээгүй ашгийг зөвхөн позиц хаагдсаны дараа л тооцоолж болно.
Бодит бус ашиг нь байгаа үлдэгдлийг нэмэгдүүлэхгүй; тиймээс үүнийг албан тушаал нээх, хөрөнгө татахад ашиглах боломжгүй.

Хөндлөн маржин горимд биелэгдээгүй ашгийг өөр өөр байрлал дахь арилжааны хосыг дэмжихэд ашиглах боломжгүй.

Жишээ нь: BTCUSDT-ийн бодит бус ашгийг ETHUSDT-ийн албан тушаалын алдагдлыг дэмжихэд ашиглах боломжгүй.

USDT-M Байнгын гэрээний даатгалын санг хуваалцсан уу, эсвэл валютаас хараат бус уу?

Төлбөр тооцоонд валютын стандартыг ашигладаг COIN-M Байнгын гэрээнээс ялгаатай нь USDT-M Байнгын гэрээг бүгд USDT-ээр тооцдог. USDT-M Байнгын гэрээний даатгалын санг мөн бүх гэрээнүүд хуваалцдаг.